本文摘自《质量无惑》“第五部分 质量文言’”，杨钢、Wilfred Leichert著，中国城市出版社 2002菲利普-克劳士比：质量管理与企业成功缺陷率影响了成功很多公司难以成功，我感到浪费并且不能充分利用其资源是唯一的原因。他们未能花时间去深刻理解成功所需要的概念。
本文摘自《质量无惑》“第五部分 质量文言’”，杨钢、Wilfred Leichert著，中国城市出版社 2002我刚开始自己职业生涯的头11年，是为一年美国国防部的客户公司工作的。我的思想基本上没有偏离国家的界限。后来，我跳槽去了业务遍布全球的国际电报电话公司（ITT）。
当我收到作者给我的书稿时，竟然一口气把它读完了。那些熟悉的业务场景、真切的冲突情形，以及形形色色的人物的观念碰撞，的确读来引人入胜，仿佛带我一遍遍重温老电影、老照片，但它们的色彩没有破损，依然鲜活，如同3D图画那般。
新龟兔赛跑的故事戴蒙·鲁尼恩(Damon Runyon)写过一个故事：一群乌龟读了“乌龟与兔子赛跑”的童话后，他们决定同兔子比赛,全部赌注都押在乌龟取胜上，并作好了烹饪兔子肉的准备。没想到的是，兔子很快冲到了终点，而这时，乌龟们才刚刚离开起跑线。教训是什么呢？
克劳士比先生的故事脉络非常清晰，紧紧地聚焦创建“可信赖的”或永续成功组织的目的，围绕质量、领导力、战略和文化变革等主题展开故事情节，通过真实情景展现出人性冲突，解决了管理的悖论，进而把我们从理性的、控制的和命令的灰色洞穴里引领了出来，带我们走进了一个阳光灿烂、色彩斑斓而且可以充分
编辑推荐《名家名译·世界文学名著》丛书旨在将世界经典文学名著、名作家、名译者三方面共同组合形成的权威作品推荐给青少年。所选取书目均是大众耳熟能详的、能够对青少年读者产生积极影响的、符合“中小学生必读书目”内的经典文学作品。
“质量管理”的一系列方法和概念，比如什么柏拉图啦，鱼骨图啦，标准化作业啦在今天几乎人尽皆知;但要知道，正所谓“前人栽树后人乘凉”，今天我们所用这些方法、工具实际上是多位质量大师几十年来辛苦 “铺路” 的结果。
序 让人人成为克劳士比 ——致零缺陷管理的践行者 当我收到作者的书稿后，一口气把它读完了。那些熟悉的业务场景、真切的冲突情形，以及形形色色的人物的观念碰撞，的确引人入胜，仿佛带我一遍遍重温老电影、老照片，但它们的色彩没有破损，依然鲜活，如同3D图画那般。
iWeekly1914年7月28日，第一次世界大战正式爆发。如今整整100年过去了，回味那个风起云涌的时代，以下10本书不得不读：1.《西线无战事》Im Westen nichts Neues作者：埃里希·雷马克雷马克是德国小说家。他18岁被征入伍，在一战中多次负伤。
《论法的精神》《论法的精神》是法学发展史上为数不多的鸿篇巨制。它以法律为中心，又遍涉经济、政治、宗教、历史、地理等领域，内容极为丰富。《论法的精神》中提出的“追求自由”、“主张法制”、“三权分立”等理论，极大地影响了人类社会的发展进程，成为了美、英、法等国的立国之本。
