我上家工厂因为要搬迁到外省,人员当时就解散了,大家都各奔东西,当时忘了退短号群,中国移动一直扣费,打过一次10086,要求取消短号,10086回复:要短号群管理者オ能取消.我们那短号管理者解散后换了电话号码,一直联系不上,所以短号费一直扣,扣费接近三年,因为刚开始觉得钱不多,没怎么理会。
本来我每月的套餐费用是58,移动公司打电话说免费给提升宽带,有效期半年,到期自动取消。移动公司人工客服解释说,每月套餐费58,提升宽带费用10块需要从58元里扣,这样就成了48了,需要补交10块钱的套餐费用,然后我们再免除你10块钱的宽带提升费用。