8月21日，水滴筹回应“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”一事时表示，所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，对于此伤害用户和水滴品牌的行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。
想多筹一想要多关注材料:试想一下如果我们点到一个筹款链接中，看大的材料只有1、2张，这样我们肯定会对患者的信息持怀疑态度，不知道什么材料都没有的话，怎么证实患者情况是都属实，所以大家一定要提供足够的、真实的、有用的材料，比如身份证、诊断书、花费单据、患者照片、经济状况证明材料等，都要提供给平台审核;
9月5日，水滴筹举办首届用户开放日，以“开放透明 汇聚信任”为主题，水滴公司创始人兼CEO沈鹏、水滴筹和医药事业群负责人朱泽涛与筹款用户代表共聚一堂，围绕筹款体验和感受进行交流。沈鹏表示，“持续创造价值，坚持服务好每一位用户是我们不变的初心。
事件发生后，双方均发声回应，水滴筹方面表示，所谓“水滴筹员工殴打轻松筹员工”的视频，经核实，网传视频并不全面，此事系因轻松筹员工言语威胁和污蔑导致双方产生肢体冲突和斗殴。新京报记者潘亦纯 编辑 岳彩周 校对 李项玲
申请大病筹款后下一步就要开始转发了，只有转发出去才能被别人看到，别人看到了才有可能会点进来、给患者奉献一些爱心，患者发起筹款后，很多人想知道究竟别人点到链接里我们能不能看到相关的记录、捐了款有没有相关的记录等，下面就为大家解答。
可能是用户急需用水滴筹的筹集钱缴纳医疗费，向水滴筹申请将已经筹集的钱提取，这样会停止筹款;当申请人急需使用到水滴筹里面的钱时，可以停止水滴筹筹款并将钱取出，若是医药费还不够，可以将第一次停止的水滴筹续上，继续进行筹集善款 。
