10月21日晚，中国移动广东公司就业务系统异常发布情况说明，10月21日15:47起，陆续接到客户反映，官方App无法登录、充值等业务无法办理。技术部门迅速开展故障排查，发现负载均衡设备异常，导致业务系统不稳定。经过紧急处置，系统服务已于17:06全面恢复。
今天偶然点进移动掌上营业厅，发现自己和中国移动足足相伴14年11个月，想一想这么多年移动公司给我生活中带来的方便和服务，还是非常值得表扬肯定的，这期间我没有想过去换号码，我自己有恋旧的习惯，选定了东西我就只想着一直保留下去，除非真的哪天伤透了我的️，不过用了这么长的时间，各方面还是非常不错的，在资费和套餐方面比起其他公司虽然优惠力度不是很大的，但是在平时的通话质量和10086的服务还是给力的，以及宽带小哥平时的上门服务，随时随地有问题打电话服务态度还是可以的，通话网络无论你走到哪个地方，哪个偏远山区，电话都是畅通，随时随地可以给家人报个平安。
1月12日消息，10086 App在客户端发布公告，将于2022年1月30日0时停止运营。随着互联网技术的发展与普及，中国移动App用户越来越多，10086 App用户流失严重，现在停止运营实属无奈之举。
