扬子晚报网1月6日讯（通讯员 赵红伟 吕品 记者 陈咏）银行卡长时间不用，客户忘记密码，输错次数太多导致账户锁定。该客户手术后刚从医院康复回家，外出不便。扬州高邮城南工行特事特办，上门办结核保业务，得到客户点赞。6日，记者从扬州工行了解到这则暖新闻。
长江日报大武汉客户端2月1日讯（通讯员张文星）“我老伴生了重病，没办法来银行办理密码解锁，马上要缴纳医疗费，这可怎么办啊？”近日，头发花白的王女士拿着老伴的储蓄卡来到兴业银行东风支行营业厅，满头大汗，焦急地询问工作人员。
近期，随着第三代社保卡的推广，更换社保卡的居民越来越多，相对于年轻人到银行网点分分钟办理不同，对行动不便的老年人却成了老大难的问题。近日，邮储银行嘉祥县支行营业部郭恒奎行长接到嘉祥县纸坊镇于庄村村支书的电话，说村里有位老人腿脚不方便，长期卧病在家，电话寻求帮助。
黄河新闻网大同讯（记者胡雁 通讯员安治）近日，客户陈某来到交通银行大同分行云冈支行办理借记卡挂失业务，称该卡被通过电子渠道转账2笔合计4万元多，而自己并未操作过相关交易，怀疑被木马程序入侵导致。目前客户卡中仍有现金2万5千多，担心卡中余额被转走，客户急忙来到银行进行挂失处理。
1月23日，在得知老人行动不便无法前往网点办理业务的情况后，邮储银行嘉峪关市分行广场支行立即安排工作人员上门服务，为老人办理业务。当日上午，市民孙女士来到邮储银行嘉峪关市广场支行寻求帮助。原来，孙女士的母亲社保卡密码输错次数超限已锁定无法取钱。
【来源：齐鲁晚报网】齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 毛梦梦“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮我们解决了一件大事情！”葛先生拉着工作人员的手激动地说。原来是前几天葛先生到菏泽农商银行吴店支行为其父亲办理代理取款业务，由于忘记密码，输入次数超限银行卡锁定了。
爱的传承是一种社会责任，更是一种大行担当。建行东营胜利支行始终坚持以客户为中心的服务理念，把自身作为桥梁，将关怀送到客户身边，传递有温度的建行服务。近日，发生在网点的一个小故事让这个寒冷的冬日如春天般温暖。
