10月17日，飞猪宣布与松赞打通会员体系。即日起，飞猪会员可直接获得对应等级的松赞正式会员会籍和会员体验。已经是松赞会员的消费者，在松赞文化旅游飞猪旗舰店预订旅游商品时，系统会自动根据其飞猪会员和松赞会员等级，择其高者匹配对应的权益。会员打通后，飞猪会员可以体验松赞会员权益。
华声在线5月19日讯(记者 余茜 谢龙彪)大床房免费升“套房”后发现换不回去了。近日，游客周女士向《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目反映，酒店推荐免费升级，将自己预定的大床房换成“套房”，现场看房不满意，想换回原来的房间，却被告知已高价订给他人。
近年受存量竞争的大环境和高质量发展的浪潮驱动，用户价值正在成为酒店集团新的聚焦点。一方面要打磨产品给用户带来更优质的体验，另一方面要提升服务来满足用户更多元场景的需求，而伴随着消费者们的“进化”，酒店会员体系自然也要迈入新的“进化之路”。
新京报讯8月28日，首旅如家“家宾会”宣布全新升级，推出“基础权益、成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”五类会员权益，并结合旗下1000多家中高端酒店、3000多家商旅型酒店，在不同酒店品牌的特色服务基础上，打造相应的会员特权体验。
