德州齐鲁网3月14日讯（记者 徐晓雪）13日，记者从德州市消保委四届七次常务理事会仪上获悉，经市政府批准，德州市12315消费维权热线于2015年3月15日0时0分，正式并入12345市民服务热线，实现两线合一、统一受理。
为扎实推进德州市政务服务便民热线归并优化，近日市政府出台《进一步优化全市政务服务便民热线实施方案》，以德州市境内“一号响应”“一线连通”为目标，在前期热线整合的基础上，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，全面提升12345热线的服务能力和水平。
齐鲁网·闪电新闻12月16日讯12月16日上午九点到十点，德州市委组织部副部长，一级调研员；德州市人社局党组书记、局长；德州市社保中心主任胡志强，德州市人社局副局长、党组成员、三级调研员赵友仁，带领市企业保险中心、德州市城乡居民养老保险中心、德州市公共就业服务中心、德州市人才综合
3月15日上午9时，平原县委副书记、县长卢明鹏到德州市12345市民热线受理中心，接听群众来电、倾听群众心声，现场办公解决群众反映的问题。在一个小时的时间内，卢明鹏共接听市民来电、平台留言24个，涉及物业管理、人力资源、城乡建设等问题。
3月8日，记者从12345市民热线受理中心了解到，3月10日12345市民热线将迎来首个“领导接话日”，当天上午9∶00-11∶00，根据安排，市委常委、常务副市长翟长生，市人社局、市物价局主要负责人将在12345市民热线受理中心接听群众来电，现场解决群众问题。
2021年1月1日，德州市12345市民热线新受理大厅正式启用！新受理大厅位于德州市德城区东风路医药大楼对面，中国联通原东风路营业厅，占地面积2300平方米，包含177个坐席，可容纳200余名话务人员。
齐鲁网·闪电新闻1月2日讯 德州市牢固树立以人民为中心的发展思想，发挥12345市民热线作用，架起为民服务连心桥。新年第一天，德州市委书记田卫东等领导同志在12345市民热线受理中心接听市民热线。一个小时的时间里，接听了群众反映的独生子女补助、待遇补偿、供暖温度等问题。
德州齐鲁网1月5日讯（德州台 亓伟）日前，记者从市民热线工作会议上获悉，经市政府同意，决定建立市政府领导及市直部门负责人接听12345市民热线电话工作机制，自今年3月份起至11月，每月的第二个周二为市政府领导接话日（节假日顺延），今后市政府领导接听市民热线将常态化。
德州市12345热线管理办公室主任王咸民王咸民做客大众网《请问局长》栏目大众网德州2月6日讯（见习记者 庄滨滨）2月5日，德州市12345热线管理办公室主任王咸民做客大众网《请问局长》栏目，介绍了2014年12345市民热线的工作情况及2015年的工作打算，提出让热线为大家提供更
齐鲁网·闪电新闻6月10日讯 6月10日，德州市政府新闻办举行“重点工作攻坚年”系列新闻发布会第十场，发布德州市“优化法治环境改革攻坚”相关情况，邀请德州市12345市民热线管理中心党组成员、副主任李洪生围绕建立“接诉即办”机制介绍了有关情况。目前德州市已经建立起上下贯通、左右联
“您好，XX市12345热线电话，工号XXXX为您服务，请问有什么可以帮您？”某市政务服务大厅的500个格子间内，熟悉的接线声此起彼伏。每个话务员都头戴耳机，用温和的声音接听市民来电，每人面前有两台电脑，一台显示来电人信息，另一台查询资料。“12345，有事找政府。
齐鲁网·闪电新闻7月12日讯 政务服务热线，一头连着党和政府，一头连着广大人民群众，德州乐陵市“12345”政务服务热线自开通以来，持续保持“两头热”，在党和政府与群众之间搭建起了一座为民服务“连心桥”，极大地提升了人民群众的满意度和幸福感。
齐鲁网·闪电新闻12月12日讯 在党史学习教育中，德州市以政治生态考核评价机制倒逼多部门联动化解信访积案，解决群众的急难愁盼问题。这两天，德州碧水温泉小区的600多户居民终于拿到了自己的房产证。由于原因复杂，房产证办理已经拖了15年。
“当初说好的一个月1500元加提成，我干了一个月却不给我工资，这一个月我白干了吗？”今年19岁的小赵拨打12345市民热线称在德州新华路某餐厅任职服务员，离职后却无工资。小赵告诉记者，6月5日他通过面试进入了这家餐厅工作。
