在数字时代,优质服务是电商平台的立身之本。最近,一位用户的经历让抖音商城的客服质量成为热议话题。这位用户在遭遇客服问题后选择投诉,意想不到的是,回电解答的竟是那位被投诉的客服本人,而且服务态度依旧未见好转,令人错愕。
抖音921好物节成交额破百万直播间达3950个,实现跃迁的潜力中小商家数达13万家,潜力中小商家在商城的动销店铺数提升21%,抖音商城交易额破千万品牌84个,抖音商城交易额破百万单品达397个,这是抖音921好物节交出的首份答卷,多个数据都提到了抖音商城,可见抖音商城在“抖音921好物节”中占了重要位置,因此我对抖音商城做了一些观察,在此与大家分享,希望对你有启发。
近期工信部要求各互联网平台“解除屏蔽网址链接”,已经有了第一阶段的明确进展。9月17日,微信发布《关于<微信外部链接内容管理规范>调整的声明》。由此,在微信一对一聊天场景下,用户可以访问淘宝、抖音等链接。
8月26日,抖音官方发布公告称:9 月6日起,第三方链接需要通过星图下单进入直播间购物车。造电商闭环 “危”与“机”并存。此举引起业内热议。网经社电子商务研究中心特约研究员、武汉江南北公司创始人高攀表示,抖音全面“封杀”淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购等第三方商品源,是抖音致力打造独立的具备颠覆传统电商能力的必走的一步“险棋”,在其战略布局中很早就有这样趋势。
编辑导语:各大短视频APP之间,一直都在暗戳戳的较量。抖音、快手、小红书……各大短视频APP一直在寻求改变。这篇文章分析了各大APP的变革之路,一起看看吧。为守住流量的基本盘,抖音、快手、小红书等平台又开始了暗戳戳的较量。
新京报贝壳财经讯(记者 白金蕾)5月31日至6月18日,“抖音618好物节”上线。活动期间,抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中,针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求,过去半年中该平台进行了重点升级,消费者体验得到明显改善。
近日,抖音电商上线一款名为“抖音商城版”的App,这是抖音首次推出的综合性独立电商平台。抖音电商相关负责人对界面新闻表示:“我们观察到部分用户在主动购物方面存在着旺盛的需求,为了更好地服务这些用户,抖音电商上线抖音商城版,帮助这些用户发现优价好物、便捷管理订单。
新京报贝壳财经讯(记者 白金蕾)5月16日,抖音电商在广州举办第三届生态大会。抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商GMV(商品交易总额)同比增长80%,其中,货架场景GMV占比达30%,平台售出超300亿件好物。
抖音电商2022年交易额同比大增76%抖音电商的成长速度太恐怖了。根据最新消息,抖音平台去年电商交易总额达到2080亿美元,换算成人民币大约为1.41万亿元,同比2021年增长76%。同时,抖音海外版TikTok去年在东南亚的GMV增长超三倍,达到44亿美元。