为进一步落实医院“以患者为中心”的服务理念,改善患者就医体验,提高服务效能,简化工作程序,12月21日,湘西爱尔眼科医院在全省范围内率先推行一站式“床旁结算”便民服务,让患者告别繁琐程序,真正做到出院“零跑腿”。
现在的人生活条件是越来越好了,对自己的身体健康也越来越重视,与医院打交道的次数也越来越多了。在医疗领域中,存在着一些不为人知的潜规则,当然了,我所说的这些潜规则,并不是啥见不得人、见不得光的勾当,而是医疗行业里那些不为人知的潜在规律和现象。
患者出院手续办理流程繁琐、耗时长,是很多人碰到过的烦心事。为了改善患者就医体验,宿迁一些符合条件的二级及以上医院,正在推广出院患者“床旁结算”服务,病人无需离开病区,即可办理费用结算手续,整个过程仅需几分钟。
极目新闻记者 周萍英特约通讯员 白菲斐通讯员 王静静实习生 张乐昕拿起手机扫描二维码,点击“出院结算”,输入住院号,前往医保电子凭证授权,1分钟就完成住院结算。3月15日,湖北襄阳市中心医院在全省首推“手机端出院结算”服务,让更多住院患者享受到智慧结算带来的便利。
2月22日傍晚,在河南省肿瘤医院门诊四楼日间手术中心,患者赵女士接受了宫颈锥切术。日间手术是指患者按照诊疗计划在一日内入、出院完成的手术或操作,因病情需要延期住院的特殊病例,住院时间不超过48小时,因其手术效率高,住院时间短,医疗成本少,日间手术得到越来越多患者的认可。
“手术、住院”在大家的普遍印象中是一个痛苦而漫长的过程,由于医院住院床位有限,需要做手术的患者往往提前很久开始排队等待床位,住院后再进行一系列术前检查,从等待床位到做手术,可能已经过了一周甚至更久的时间。
过去,患者在办理住院登记、缴纳预交金、出院结算等手续时,必须在住院大厅的窗口进行,这一过程往往伴随着多次往返和长时间排队,既耗费时间又消耗精力。记者近期从江苏省肿瘤医院(南京医科大学附属肿瘤医院)获悉,继入院可以自助办理之后,该院出院手续也可以通过自助机来完成。
在医院住了二十多天,今天医生过来查房时说,我恢复的很好,可以出院了。老公对医生说:“那我们什么时候出院,今天能办理出院吗?”医生说:“可以,上午还和往常一样输液,热敷药包。下午就可以走了,你要是有时间,上午就可以去交费办理出院。
“上午办理入院手续后进行手术,下午就出院回家休息,省时又省心!”2月22日傍晚,在河南省肿瘤医院门诊四楼日间手术中心,患者赵女士接受了宫颈锥切术。当天,在试运行7个月后,河南省肿瘤医院日间手术中心正式揭牌。