用户数量方面，京东推出“京喜”进攻下沉市场成效显著，2019年第四季度有超过70% 的新增用户来自低线城市，截至2020年3月31日，京东年活跃用户总数达到3.87亿，较去年同期增长24.8%，单季度增长2500万，而电商后起之秀拼多多年度活跃买家数达到6.28亿，单季度增长4290亿，均高于京东。
9月6日，京东PLUS会员与哔哩哔哩大会员正式推出联合会员卡，实现权益互通。此次京东PLUS会员与B站重磅推出的联合会员卡，售价仅需233元，如果用户京享值超过4500，还可再优惠50元，同时首发特惠还有限量30元会籍立减券福利，最终到手价仅为153元，可谓用一份价格享双份快乐。
京东618开启以来，超2000万名PLUS会员同步开启了一场覆盖线上与线下，吃喝玩乐购一网打尽，把“抄底式购物”的精髓发挥的淋漓尽致。6月1日-6月10日期间，超2万个品牌的PLUS会员消费金额同比增长超200%。
