潮新闻 执笔 杨一凡 朱银燕 谢丹颖被称为史上最长的“双十一”,正如火如荼进行着。电商平台促销不断,消费者们“剁手”不停,快递量不断攀新高。看着店铺增长的下单量,从事女装电商销售的王女士,却有隐忧:“退换货率居高不下,别看下单呼啦啦,有可能空欢喜。
近日,“抖音珠宝退货率90%”的话题登上了微博热搜,引发了珠宝行业的广泛关注。花蕊珠宝相关负责人表示,“因为我们单价相对更高,冲动消费的人会少一点,整体的退货率也还可以接受。半年下来的话,大概也有个70%左右。”
潮新闻 被称为史上最长的“双十一”,正如火如荼进行着。电商平台促销不断,消费者们“剁手”不停,快递量不断攀新高。看着店铺增长的下单量,从事女装电商销售的王女士,却有隐忧:“退换货率居高不下,别看下单呼啦啦,有可能空欢喜。
“双11”临近,网购热度持续攀升,为提升网购体验而诞生的退货运费险(以下简称“退运险”)再次被置于聚光灯下。退运险的初衷是缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验,是电商生态运转中非常有必要的“增信”环节,在我国电商行业发展壮大过程中发挥了重要作用。
“不会做女装就别做!”双11期间,不少消费者在社交平台发出了类似的感慨。在消费者看来,目前女装行业货不对板的问题十分严重。有消费者吐槽,双11期间购买了多件衣服,无一件能留下,甚至有消费者表示“对网购祛魅了”。今年双11,女装退货率高的问题再次凸显。
双11已经过去,但女装退货的订单还在路上。经营一家电商女装店的陆女士告诉九派新闻,她有几百个退货单还在路上,店铺的退货率高达60%多,“(现在)退货的衣服已经堆满了屋子”。在小红书上,女装退货的话题有着高浏览量。
原标题:恶意退货“黑灰产”揭秘!网购时如果产生退换货,“运费怎么算”是众多消费者密切关心的一点。然而,《中国消费者报》记者近日调查发现,这一本应为缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷、提升消费者体验的保险产品,却被“黑灰产”利用,成为了部分人套利的工具。
近日,“运费险被薅成生意”的词条冲上热搜。有商家在社交平台吐槽称,经常接到的退货单,对方连包装都没碰,就重新贴一个快递单号原路退回,“明摆着就是在撸运费险”。有些小型包裹,快递费可能只要3元,但运费险却要补给他8元,其中产生的5元差价就进了对方的口袋。
职业退货师家中成堆的破洞衣服等待退货(视频截图)齐鲁网12月2日讯 (山东台记者 王志伟)济南的小张在淘宝开店卖童装,到现在已经有5个皇冠的级别了。最近,小张三个月内收到了三笔同一个地址的退货,都是衣服出现破洞,对方要求退货,并要多赔6元邮费。