人在家中坐，祸从天上来。当日，张女士与光大银行联系，客服人员却劝她先自行把钱还上，避免影响征信。国家金融监督管理总局官网显示，2023年一季度，光大银行收到信用卡业务投诉2312件，在股份制商业银行中位列第二。
2020年朋友说他一个办信用卡的朋友需要完成任务，让我办一张帮帮忙，我寻思就办吧，就约到单位办了一张，最开始只有3000，因为额度小，基本不用，我那时候广发85000，交行35000，后来我绑微信上以后不管买啥都刷它，额度慢慢调整到了6000，又用了一段时间，接到银行电话，说现在有个人身意外保险，如果你办了，额度还能涨，我一想一月几百块钱的保险，我也能承受，对自己还有保障就办了呗，后来没事就打电话让你分期，说能涨额度，还分了几回期，最后额度就到了一万八，前几天给孩子买学区房，到银行打了征信报告，第二天就收到了光大的短信，说由于资信情况共享账户被停用，我就纳闷了，赶紧打客服电话，客服说我查征信过多，或者贷款过多，系统给卡停用了，我就不理解，我其他信用卡为啥没停呢?
近期，不少持卡人反映，多家银行开始对信用卡实施严风控，采取降额、限额，甚至限制消费场景等措施。因此，建议持卡人要合理合法地使用信用卡，养成良好的用卡习惯，尽量避免网贷、逾期、负债过高等情况，更是千万不能有套现等非法行为。
8月11日，光大银行信用卡中心公告称，对信用卡资金用途进一步明确，个人信用卡仅限持卡人本人日常消费使用，信用卡资金不能用于生产经营、固定资产投资、股权投资、套现等非消费领域，包括购房、投资、理财、股票、其他权益性投资及其他禁止性领域等。
