5月21日，石墨文档发布0515故障及补偿说明：所有的个人免费用户，0.01元可获得14 天个人高级版会员；所有的个人付费会员（含个人高级版、个人超级会员），0.01元可获得1个月超级会员；所有的公有云付费企业客户，续费时可获得1个月时长补偿。
中新经纬5月15日电 石墨文档突然“崩了”！15日下午，石墨文档官方微博表示，因技术原因，目前部分石墨文档暂时无法编辑。来源：石墨文档微博石墨文档表示，故障正在全力排查抢修中，服务恢复后，将会在第一时间通知，并称“对于给您带来的不便，我们深表歉意。
南都记者注意到，被通报存在问题的名单中，包括每日优鲜、便利蜂、石墨文档、2345浏览器、华住会等App，所涉问题包括超范围收集个人信息、违规收集个人信息、欺骗误导强迫用户以及App强制、频繁、过度索取权限等。
2月17日消息，云端Office产品石墨文档近期对外表示，正在加紧研究接入 ChatGPT 类产品，与石墨深度融合。产品计划在快速查找信息及头脑风暴、文字的归纳与拓展、更智能的操作体验等方面帮助用户提高效率。
新京报贝壳财经讯（记者白金蕾）5月15日下午，据网友反馈，石墨文档出现问题，可以写内容，但却无法保存内容，刷新之后，新写的内容也不见了。对此，石墨文档相关负责人回应新京报贝壳财经称：“还在全力修复中，建议先暂停编辑，给用户不好的体验，我们非常抱歉”。
《新赛道》系列报道第4期来啦！可曾想过，不同地方的人，同时编辑同一篇文档，还能在文档里评论、交流想法？抑或是来自不同部门的数据更新，能实时汇总在同一张表格上？在一款名为“石墨文档”的云办公软件里，这些都能实现。
