奥一新闻昨日发布了《信用卡挂失，哪家银行最快？哪家最慢？ 记者数百电话实测结果来了！ 》一文，引发了社会的广泛关注，诸多网友留言讲述自己在挂失信用卡时遇到的问题，多家银行打来电话对本次测试表示关注，并就改进客服服务征求意见和建议。
寻求银行服务，接通人工客服需要花多长时间？此前，多机构联合发布的一份《移动互联网应用适老化改造调研报告》显示，中老年人对App适老模式最大的需求之一即是人工客服。而寻找人工客服，如今仍是一种对耐心的考验。
13日至17日，记者与4位长者志愿人员一起，先后拨通十家银行的客服电话，体验其适老化程度，探知金融机构适老化服务的创新探索。测试发现，从拨打银行热线到接通人工客服，普遍需要一分钟以上。中信银行客服电话接通人工用时210秒。浦发银行客服电话接通人工用时300秒。
如果有一天，你的信用卡不幸遗失或被盗，此时的你一定心急如焚。要知道，信用卡可能开通了“免密支付”、可能绑定了多个支付账号、还可能被大额度透支…如果没有及时挂失，就加大了被人恶意盗刷的风险，更为严重的是，因信用卡透支未及时还款产生的逾期记录，会记入原持卡人的征信从而影响个人信用。
近日，一位老人在浦发银行威海分行营业部门外徘徊，屋外烈日炎炎，该行工作人员见老人身体虚弱，且老人身边车来车往非常危险，便把老人请进厅堂休息，给老人端来一杯温水。经过沟通，得知老人竟是与家人走失，老人无法清楚表述家人联系电话和家庭住址。
广发银行：注销信用卡途径：致电信用卡背面客服热线转人工办理。正式销户所需时间：金/普信用卡注销+30日正式销户（粤通复合卡注销+60日正式销户）；白金卡登记注销+75日正式销户。信用卡注销后是否可以恢复：信用卡注销后无法重新开通，如需用卡只能重新递交资料申请。
这个世界上能够没怨没悔没脾气的纵容我们的，除了亲爹亲妈也就剩下客服了。有事就给客服打电话，他们永远是彬彬有礼、嗓音甜美、不厌其烦、兢兢业业，耐心为我们答疑解难。融360为大家搜罗了21家银行客服电话，总有一款适合你！
招商银行信用卡优点：申办门槛极低，积分永久有效；网银功能强，操作方便，支持支付宝；经常有超值的团购商品，活动和花样比较多；一卡通功能不错，理财各方面也不错；所有卡合一个账单（还款方便）；卡片种类多，图案设计美观缺点：积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）；免息期所有发卡行中最
近期，河南各地疫情防控形势严峻，在全省上下勠力同心，积极投身抗疫工作之际，不法分子却以“疫”之名借机敛财，千方百计实施诈骗。为此，浦发银行郑州分行整理了一些借疫情防控名义诈骗的手段，教你快速识别这些小伎俩。
