据借款人反映，平安普惠的利息费用占据了本金的6成之多，根本没有借款专员承诺的低息，存在虚假宣传。如果你也存在类似于钱无故就被扣掉了，还不提供合同，甚至出现暴力催收的现象，多次投诉也没有什么效果等情况，那么就可以从现在开始，运用起法律武器，来维护自己的权益!
近日，河南省洛阳市的胡女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她于2020年4月在平安普惠借款，业务员告知年利率为9%左右，而今年7月份，胡女士发现每个月还的钱除了本金和利息以外，还多出了服务费和保险费，以及担保费，真实的年化利率高达31.76%。
平安普惠作为第三方，为客户能够成功在银行借款，提供一个担保作用，也就是大家所说的担保费，2.服务费就是贷前的一些资料审查，资料代传递，和贷中短信/微信公众号及电话还款提醒，等贷后管理费用，3.保险费也就是为客户提高借款成功率而进行的增信投保，俗话说就是，假如客户因某些情况，无偿还能力，或者逝世，而投保的一种保险，可以理赔，避免公司损失，这些情况，作为一个公司来说，都要考虑到的，毕竟都是为了挣钱嘛!
最近有很多粉丝咨询我说：平安普惠额外收取的服务费，保险费，担保费怎么样才能让他减免或返还回来，去哪里投诉，怎样投诉。今天在这里统一给大家一个回复，可以选择投诉的方式维护个人的合法权益，但是投诉真的可以得到实际解决问题的方案吗？
平安普惠约我今天下午过他们办事处谈贷款的事情，在去之前我特意给当时帮我办理的专员打了一个电话，并且做了录音，果然如我所料，你只需签一个名字，后面的事情不用你管了，有人代签，要么复制、粘贴你的名字，一下子签属若干的合同，无理由的从你帐户不停的扣款。
从平安普惠平台贷款40万，期限为36个月，年利率为11.59%，按照合同等额本息还款3年利息一共75471元。就此事，湖南金州律师事务所律师刑鑫表示，证明签名是否伪造，借贷人是否对费用知情，是重点所在。
日前，为帮助解决受疫情影响小微企业主的实际困难，陆金所控股旗下小微融资服务机构平安普惠宣布“九大服务承诺”，包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务。
近期有忻州市民王女士向平台反映，2019年10月份在忻州平安普惠办理了一笔16.5万元的贷款，强制性分36期还款，当时平安营销人员推荐业务说这种贷款的综合年化利率为8%--9%左右，贷款业务在手机上操作，办理时间短，放款速度快。
