雨果网获悉，速卖通平台将对《全速卖通平台纠纷规则》进行优化更新，以保护卖家在纠纷过程中的合理权益。据了解，变更内容涉及两方面：一方面是系统自动上升仲裁的逻辑变更， 其中核心变更点：买家提起的退款申请原因是货物在途， 系统自动提交仲裁的逻辑由原先限时达完结变更为限时达到达后+5天。
2016年，速卖通将全面执行新规，从C2C转型B2C，门槛提升、考核更严，欲形成良币驱逐劣币的市场效应。无疑，用心经营的卖家在速卖通平台将迎来更好的发展。 不过，还是有相当部分的中小卖家因为自身实力和资源所限，“心有余而力不足”，面临着一些共同问题，亟待解决。
【编者按】在跨境电商行业中会遇到各式各样的问题，其中最让人头疼的就是纠纷问题。一旦纠纷过多，就会影响产品的曝光，使客源流失，影响正常经营，卖家的利益也将受到影响。今天，雨果网小编就和大家一起看看速卖通大学讲师Tycoon是怎样处理纠纷的。
近日，速卖通在2023年度商家峰会上，正式推出了全托管服务模式。值得一提的是，在去年年底，速卖通就针对具有商品竞争力的卖家，在韩国市场试点推出过全托管模式，平台负责店铺运营、前端定价、物流配送、售后服务等众多复杂环节，卖家就只需专注货品和研发，备货入仓即可，在回款方面也会相对更加自由。
雨果网获悉，为了突显商品质量及服务能力好的卖家，提升买家购物体验，速卖通平台正式推出全新卖家服务等级，考核卖家在买家服务方面的各项能力，旨在激励全体卖家提升店铺服务水平。据悉，该服务等级将在10月中旬在“我的速卖通”中显示，并于2015年1月5日正式生效。
4月19日开幕的阿里巴巴#2022全球速卖通年度商家峰会#，通过全网直播的方式，介绍了速卖通2022年度战略目标，分析了跨境电商重点市场与行业机会。全球速卖通总经理张凯夫表示，速卖通将全面升级平台机制和商家生态，帮助认真经营、做好履约、做好服务的优质商家，获得更具确定性的增长。
速卖通新政之后，全面转向B2C，大力扶持品牌发展。对此，不少卖家“懵圈圈”了，觉得现下谈品牌太空泛，路太远，作为“卖货郎”修为和历练都远远不够。就此雨果网采访了身处不同发展时期的2位卖家，他们解读了新政之下，速卖通带来的机遇，并传授了应对之道。
