记者注意到，今年6月西安地铁保安亦有被投诉咒骂乘客的记录，当时西安地铁回应称，将加强对各安保公司的监管力度，督促其严格落实安保人员服务培训工作，切实提升安保人员的服务意识及综合素养。而此次事件关联的保安公司，全国范围内有16家分支机构。
川观新闻记者 张庭铭近日，西安地铁3号线一位女乘客被保安拖拽下车。从网友爆料视频中，一女子与乘客发生口角，双方在地铁上大声吼叫。随后女子被地铁安保人员强行拖出车厢，途中衣服被扯凌乱，物品也散落一地。对此，西安地铁运营分公司8月31日在其官方微博发布情况说明。
9月2日中午，在 “西安地铁保安拖拽女乘客事件”引发舆论关注两天后，当地警方发布了有关调查和处理情况通报。通报称，当事女乘客郭某有扰乱地铁公共秩序的行为，但情节轻微，不予治安处罚，由公安机关给予批评教育;
