日前，一段地铁保安拖拽女性乘客离开车厢，致其衣不蔽体的视频在网络引发巨大争议，西安地铁方面回应称，该女子系与其他乘客发生口角，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响车厢内乘车秩序，列车安全员多次劝离未果后，将其“带离车厢”。
来源：【西安日报】6月6日，记者从市轨道集团获悉，西安地铁卫生间暖心升级，车站卫生间开始为乘客免费提供卫生纸。为进一步提升运营服务品质，近期西安地铁已在线网各车站卫生间配备卫生纸，厕纸抽取盒位于卫生间入口处，乘客可以根据自身需求免费取用。
记者从西安市轨道交通集团获悉：随着暑期来临，近日西安地铁日均客流超400万人次。针对暑期学生出行、旅游探亲客流旺盛等情况，西安地铁制定暑运专项方案，通过及时调整运力、提升服务品质等措施，确保乘客平安便捷出行。
2025年春运将于今日正式启幕，至2月22日结束，共计40天。为全力做好春运期间的地铁运输保障工作，西安地铁结合往年春运经验，全面分析2025年春运客流趋势，通过延长运营时间、增加运力供给、开展特色活动等措施，确保春运期间市民游客顺畅出行。
日前，记者从市轨道集团获悉，在跨年活动、环线开通、日常通勤与休闲购物等多重客流的集中带动下，西安地铁线网客流再创历史新高，2024年12月31日平安运送乘客553.9万人次，西安地铁单日客运量首次突破“500万大关”。
本报讯(记者 张彦刚 实习生 赖佳乐)记者7月5日从西安市轨道交通集团获悉：随着暑期来临，近日西安地铁日均客流超400万人次，针对暑期学生出行、旅游探亲客流旺盛等情况，西安地铁制定暑运专项方案，开展暑运期间运力优化，通过及时调整运力、提升服务品质等措施，确保暑运期间乘客平安便捷出
地铁15号线相关设备已经启动调试。城市轨道交通延伸所到之处，带来物流、人流、资金流、信息流等高效、便捷流动。对于西安来说，在2024年9月26日完成地铁10号线一期及5号线一期东段、6号线一期南段同时开通后，今年内西安地铁8号环线也将建成通车。
西安地铁10号线客流现状及变化趋势据西安地铁数据✔9月26日开通至10月26日满月期间，10号线单日客流最高9.1万人次，最低2.8万人次，其中有14天客流低于4万人次，国庆长假结束后，单日客流量多数时间徘徊于4万人次左右.✔10月31日，西安地铁10号线客流2.9万人次.
来源：【西安日报】随着西安外籍游客数量日益增加，为满足国际乘客多元化支付需求，打造良好的境外银行卡受理环境，推进轨道交通领域外卡支付服务，近日，西安地铁持续提升地铁支付便利化水平，在交通枢纽、景点接驳的13座地铁车站客服中心增设智能POS机设备，通过人工服务形式受理外卡购买地铁车
“早就听说地铁8号（环）线要开通，今天体验后感觉这条地铁环线确实方便。”12月26日13时许，家住北辰东路天朗蔚蓝东庭小区的西安市民翟晓峰说，“以前去西安高新区开会，不堵车也得1个多小时，今天从井上村站坐地铁过去，全程只用了50分钟左右。”“无人驾驶列车启动后，我感觉很平稳。
