数字经济的浪潮深刻改变着人们的日常生活，未成年人作为数字世界的“原住民”，其网络游戏消费行为及相关权益保护问题正成为社会关注的焦点。近年来，未成年人充值退款纠纷时有发生，甚至衍生出“游戏代退费”诈骗产业链，暴露出网络消费保护的新漏洞。
本报记者 卢 岳 □ 王鑫坤此前，“家长遭遇游戏退费中介骗局被骗2万元”话题登上微博热搜，目前阅读量已累计突破1750万。记者看到，游戏退款作为常见的消费现象，是消费者保护自身权益的重要方式之一。但近年来，一些不法分子却从中找到了生财之道，并创造出一种新型诈骗方式。
军事游戏账号充值19万余元后，账号主人以6岁儿子的名义起诉网络公司，称系小孩所为，要求退款。但随着庭审证据浮出水面，并不能证实涉案充值行为系小孩所为。近日，东莞市第二人民法院审结此案，驳回了原告的诉讼请求。
“为了把充值到游戏里的几千块要回来，找了游戏代退费机构，没想到反被骗走三百块……”据媒体报道，最近在网络上，出现了一种新型的诈骗陷阱。有机构宣称，成年人消费者在游戏充值后，只需缴纳几百元到几千元不等的“服务费”，就可以帮助退款，成功率百分之百。
央广网北京10月17日消息（记者 樊瑞 实习生 刘家怡）“没想到游戏充值几千块没要回来，还被游戏代退费的机构套路，骗走三百块。”近日，19岁的成都游戏玩家林林向央广网记者反映，有人在网上向其推荐专业机构帮助游戏退费。信以为真的他，按要求向其支付费用。
一段时间以来，孩子偷玩网游疯狂充值、家长要求退费的新闻时有出现。今年5月，《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。随着官方退费渠道的规范化，未成年人的权益得到了更有效的保障。
2024-04-12 16:53来源：未来网 链接已复制字体：小大近日，“男孩玩游戏充值上万元，父亲连扇自己耳光”一事引发热议。9岁男童玩蛋仔派对10分钟充值6400元，几天内累计充值达1．38万元，男孩父亲知晓后开始自扇耳光并将视频发布至互联网。
近日，家住湖北省武汉市的市民曲先生（化姓）向极目新闻记者反映，自己因想拿回孩子在某游戏充值的2万余元，在网络上找到一家代退费公司，对方宣称能包退款，在缴纳了400元的手续费后，对方便再无进展。未成年人游戏充值后，为什么不选择直接与游戏厂商协商退费？
在数字化时代，各种新型诈骗手段层出不穷，而“游戏代退款”更是以其隐蔽性和诱惑力成为不少人避不开的陷阱。近日，记者深入调查多起游戏代退款诈骗案件，从“热心网友”到“法律维权助手”，再到收钱后就消失的“法律公司”，形成了一张披着法律外袍的渔网，只等那些想打擦边球的“游戏爱好者”入网。
2024年5月28日公布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》，填补了未成年人网络消费问题标准的空白，延伸出一个新型职业——职业退费人。自称做游戏等平台职业退费中介的小瑞（化名）称，游戏退费这行是“用最小的成本赚不少的钱”。
“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
作者：针未尖近年来，未成年人大额充值网络游戏退费难屡登热搜。5月28日，中国互联网协会出台《未成年人网络游戏服务管理要求》团体标准（征求意见稿），首次提出细化退费标准和建议，根据各方过错情形，明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。
“我最近发现自己的银行卡少了3万余元，查询发现，是女儿偷偷地将这钱充值在一款名为‘名人朋友圈’的社交软件中。”陕西咸阳市民李先生说，“之后我和这款软件的公司申请未成年退款，遭到拒绝。公司称，我女儿是用成人身份信息注册。
退费为何要先缴费？游戏充值代退费骗局专门针对“游戏党”的骗局盯住“游戏党”的骗子8月20日上午10时，堪称史诗级的国产3A游戏《黑神话：悟空》正式上线，全球发售。作为国产游戏的扛鼎之作，《黑神话：悟空》及相关话题刚问世便持续霸榜各大社交平台。
