奢侈品行业风起云涌,曾经排队抢购的“大鹅”也要瘦身求生。当地时间3月26日,知名奢侈品牌加拿大鹅(Canada Goose)发布重大消息,作为“转型计划”的关键步骤,该公司决定在全球范围内进行裁员,涉及员工比例约17%。
10日,记者从上海市消保委官方微信公众号获悉,12月9日晚间,加拿大鹅官方微博发布消息,称顾客在加拿大鹅公司线下专门店购买商品后,商品未经穿着、不污不损、未被洗涤或干洗、商品的标签及吊牌完好,加拿大鹅公司承诺在14天内根据需要,免费更换一次同型号的商品。
因规定“所有中国大陆门店不得退货”,加拿大鹅再上热搜。昨日,上海市消保委就门店更换条款问题,约谈了加拿大鹅,并要求其在今天中午前提交《更换条款》的正式说明。今天下午2点,加拿大鹅向市消保委递交了“情况说明”,并承诺所有中国大陆地区专门店售卖的产品均可以依照中国法律法规退货。
鲜少打折的加拿大鹅竟有5折折扣。针对近期DT51商场内加拿大鹅低价促销引得消费者争相排队一事,7月26日,记者走访发现,在北京5家品牌门店中,仅DT51门店出现大幅折扣现象。有工作人员透露,有折扣的加拿大鹅DT51门店为代理商运营,并非品牌直营门店。
上海消费者贾女士在“加拿大鹅”专卖店买到商标绣错、缝线粗糙的羽绒服却不给退,因为“更换条款”说 “所有中国大陆地区专门店售卖的货品,均不得退货”。但中国大陆为何不能执行30天退货政策仍不得而知。加拿大鹅,为何对中国消费者“另眼相看”?
争议之中,12月2日下午,上海国金中心加拿大鹅专门店终于同意给消费者贾女士退货退款。12月2日下午,加拿大鹅向上海市消保委递交《情况说明》称,“所有中国大陆地区专门店售卖的产品均可依照中国法律法规退货退款”。
上海人在该品牌专柜门口排队的盛况。据悉,“CANADA GOOSE”品牌羽绒服装的填充物羽绒混合材料全部采购自加拿大的羽绒供应商 Feather Industries Canada 公司,当事人总公司加拿大鹅公司所采购的羽绒为加拿大Hutterite白鹅绒和加拿大 Hutterite白鸭绒。