山西临汾的程女士遇到一件糟心事，付款2969元在京东平台购买的林内牌热水器，安装一半后被告知“安装环境存在安全隐患，不建议安装”。“现在商家和厂家都不给我退。”8月15日，程女士向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，她申请退货退换，被商家拒收。
近日上海市公安局嘉定分局经缜密侦查连续抓获两名利用京东“七天无理由退货”条款屡屡实施高价电子商品“调包计”的诈骗犯罪嫌疑人新款手机变身模型近日，嘉定区娄塘派出所接到京东报案称，企业在日常经营工作中发现，有多部手机外壳完好无损，里面的手机不翼而飞，变成了无法使用的模型机。
每经记者：王郁彪 每经编辑：刘雪梅基于兴趣、带有稍许冲动性质的直播电商消费迅速崛起，伴随而来的则是电商平台退货需求持续增多，这便也让快递退货业务成了快递公司新的“兵家必争之地”，由此，各家逆向快递服务也是一卷再卷。12月7日，京东物流官宣升级退货解决方案。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）12月8日，针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流宣布升级退货解决方案，不仅延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门；还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，拓展大件商品的退换货场景，让
现如今，网络购物几乎成为了大家主要的消费方式，接下来看到的这位王先生就遭遇了一次网络购物的奇葩事。王先生是一名手游爱好者，上个月中旬，他在京东自营平台上下单购买了一款名为努比亚红魔的手机，可谁曾想，这新买的手机却是问题不断。
犯罪嫌疑人被抓捕归案。本文图片 上海市公安局价值上万的新款手机外部包装完好无损，里面却变成了无法使用的模型机。近日，上海市公安局嘉定分局娄塘派出所接到京东电商平台报案称，企业在日常经营工作中多次发现类似情况。新款手机显然被调了包，“狸猫换太子”的手段让平台蒙受了重大损失。
网购商品“七天无理由退货”已普及，但在现实中，你有没有遇到过商家以商品“影响二次销售”为由拒绝退货？按照市场监管总局部署要求，上海市市场监督管理局去年以来组织开展了“优化平台协议规则专项行动”（以下简称“专项行动”），发现并督促平台优化条款1036个。
在抖音、淘宝互掐服饰阵地之际，2023年，京东也不甘心让这块市场任人摆布。3月28日，在2023京东大时尚合作伙伴大会上，京东大时尚公布一系列举措，涉及售后体验、渠道营销、供应链服务、品类优化等多个维度。
天津市首家“线下购物七日无理由退货”服务联盟日前成立。联盟将在天津港保税区相关部门指导下，建立“服务联盟动态名录库”，统一规范“线下购物七日无理由退货”相关要求。自七日无理由退货相关条款写入新修订的《消费者权益保护法》以来，该规则已成为网购领域的“硬杠杠”。
财联社12月18日讯（记者 罗祎辰）“从事十年服装行业，今年女装环境太恶劣了，退货率比往年高了20个点，旺季不赚钱，淡季亏本清仓，陷入死循环。”类似的言论今年频繁出现在社交媒体上。当电商卖家苦于不断高企的退货率时，快递物流商开始打开退货市场，高企的退货率给他们带来新增量。
新京报贝壳财经讯（记者韦博雅）8月19日，“女子近3万元购买的手机太卡第二天想退，半个月后官方检测后称不予退货“一事引发关注。当日，新京报贝壳财经记者拨打了涉事门店Vertu纬图杭州万象城店电话，针对事件进展及手机是否支持七天无理由退货等问题，店员表示，对此事并不清楚，无法回应。
