5月13日，在抖音电商举办的“用户体验开放日”上，抖音电商平台治理负责人马磊表示，过去一年，该平台分别从内容治理、商品治理以及价格管理规范三方面升级了平台规则。过去一年抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号，清退相关账号超1200个，创作者违规率下降了36%。
1月6日下午，资深媒体人胡锡进发布微博称，自己接到了一通电话，对方表示他开通了抖音直播，每天自动扣款2000元。该条微博发出后立即引发网友热议，有网友评论称：“我也接过类似的电话！”、“我妈前两天也接到了，说800。
随着移动支付的迅猛发展，为了让更多消费者体验轻松购物，一些平台推出了分期消费工具。其中，抖音月付以其独特的优势备受关注。用户在使用的过程中，有不清楚的地方都可以联系官方客服进行咨询，记清楚抖音月付客服电话很有必要。抖音月付的出现，让购物体验更美好。
2月1日，永川区与抖音电商就落地抖音电商客服中心达成合作签署合作协议，协议约定将双方合作共建抖音电商客服中心，共同助力抖音电商提升国内用户体验，推动永川数字经济产业高质量发展，加速建设西部数字经济创新高地。抖音集团重庆执行总裁李小东、永川区委书记张智奎出席签约仪式。
2月1日，永川区与抖音电商就落地抖音电商客服中心达成合作签署合作协议，共建抖音电商客服中心，共同助力抖音电商提升国内用户体验，推动永川数字经济产业高质量发展，加速建设西部数字经济创新高地。此次双方合作，将携手打造抖音电商客服中心，全面助力提升用户体验。
“你好，我是抖音短视频客服人员。您开通了本平台的会员，如果不及时取消的话，后续将每个月自动扣除相应费用。您如果想取消会员的话，请按照我的提示操作……”注意了！注意了！注意了！接到这样的“客服”电话，千万不能信！近段时间，英德已有多名群众被该类“客服”骗取钱财。
8月28日，抖音电商“心意发现计划”在重庆举办了线下“用户体验开放日”，邀请消费者实地走访抖音电商客户体验中心，通过与消费者的面对面交流，倾听用户真实需求，进一步提升服务能力与质量。抖音电商相关负责人表示，从抖音做电商开始，平台始终将消费者体验放在首位，让用户放心看放心买。
来源：环球网 5月13日，抖音电商在北京举办“用户体验开放日”，邀请抖音电商业务相关负责人分享过去一年平台在售后体验、客服体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。抖音电商平台治理负责人马磊表示，从抖音做电商开始，平台始终将消费者体验放在首位，让用户放心看放心买。
5月13日，抖音电商在北京举办“用户体验开放日”，邀请抖音电商业务相关负责人及媒体到场，分享过去一年平台在售后体验、客服体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。抖音电商平台治理负责人马磊表示，从抖音做电商开始，平台始终将消费者体验放在首位，让用户放心看放心买。
山西晚报讯（记者 辛戈）“您好，我是抖音官方客服，今天给您来电是向您告知，您之前观看直播时开通了抖音电商会员服务，如不关闭，将会连续12个月每个月扣费800元……”10月16日，山西晚报记者从太原反诈中心获悉：进入10月以来，有一批骗子冒充抖音客服人员，针对50岁-70岁对智能手
郑州反诈快报经典案例受害人周某(61岁)接到陌生电话，对方自称是抖音客服，称刘某开通了抖音直播会员，即将开始扣费，如不使用可帮其取消该会员服务。周某于是询问如何取消，随后，周某按照对方指示下载了“云会议”视频会议APP，并打开屏幕共享功能。
