日前，中国人寿保险股份有限公司发布2020年上半年理赔服务报告。上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国人寿坚持“以客户为中心”，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，用有速度、有温度的理赔服务践行保单承诺，彰显国有险企的责任和担当。
有位小伙伴在享受我们1v1服务的时候，向学姐咨询了这样一件事：自己前段时间购买了重疾险，等待期后被确诊患了原位癌。当他拿着保单找到保险公司要求赔付时，却被告知“原位癌不在重疾赔付范围内”。他觉得自己被保险公司坑了，希望学姐帮忙评评理。这都确诊癌症了怎么还说不能赔呢？
最近看了一个新闻，原位癌”不在保险范围，保险公司拒赔。原位癌不在理赔范围内，原位癌属于早期病变，治疗费较低，治愈率非常高，从去年重疾险新规后，原位癌就属于轻症，如果只买了重疾，没有轻症的话，重疾险是不理赔的。
保险业的“初心”和“使命”是有效发挥风险管理和保障功能，而其核心体现之一就是理赔服务。作为国有控股金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）始终心怀“国之大者”，坚持保险为民，全力提升客户的理赔服务体验。近日，该公司公布了十大典型理赔案例。
“理”赞生命 以爱相“赔”中国人寿寿险黑龙江省分公司坚持打造温暖、快捷的理赔服务,守护每一份不平凡的理赔服务体验!数据看保障 服务更高效赔付总件数:30.76万件;同比增长31.28%;平均每天赔付 1230 件赔付总金额:17.39亿元;同比增长25.
日前，家住任丘市的王女士，患乳腺癌，获中国人寿任丘支公司赔付保险金13万元。防癌险给患癌客户送去保障。王女士今年45，2014年9月14日为自己投保中国人寿防癌疾病保险，并附加国寿附加防癌两全保险，保额共计10万元，年交保费3880元。已交费两期7760元。
