来源：人民日报微博 ①拨打铁路客服电话12306，工作人员会电话回复查找情况；②登录铁路12306App或官网，以铁路12306App为例，在首页点击“温馨服务”，点击“遗失物品查找”，按要求填写相关信息；③向工作人员寻求帮助。
来源：【春城晚报-开屏新闻】近日有网友表示赶火车时被人把鞋踩掉了正巧掉进列车与站台缝隙只好单腿蹦着等待“救援”可千万不能自己下去捡如果有物品不慎掉落千万不要慌铁路工作人员利用“万能手”帮你把物品捡回来“万能手”长约1.
近日，有网友吐槽赶火车时被人把鞋踩掉了正巧掉进列车与站台缝隙只好单腿蹦着等待“救援”可千万不能自己下去捡“影老板”教你正确操作！如果有物品不慎掉落千万不要慌铁路工作人员利用“万能手”帮你把物品捡回来“万能手”长约1.
却不小心遗落了物品在火车上。你有没有类似的经历?带遗失的“宝贝”回家?您在铁路站车遗失物品后，可关注对应车站/车次遗失物品招领信息，发现与您本人遗失物品相符信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。
网友评论道:你只有两分钟考虑是走是留。大众网·海报新闻记者咨询铁路工作人员，工作人员回复如遇类似问题，可拨打12306或遗失物品所在火车站电话，留好联系方式后，火车站会派工作人员查明情况，如找到遗失物品，则会主动联系失主，沟通归还的方式。
近日，有网友吐槽赶火车时被人把鞋踩掉了，正巧掉进列车与站台缝隙，只好单腿蹦着等待“救援”。可千万不能自己下去捡，如果有物品不慎掉落，千万不要慌，铁路工作人员利用“万能手”帮你把物品捡回来。“万能手”长约1.5米，由塑料手柄、金属长杆、塑料抓夹等部分组成。
春运期间，车站客流量大，行李物品遗失的情况常有出现。中国铁路南昌局集团有限公司南昌车站代理值班员刘熙雨介绍，如果旅客在旅途中不小心遗失物品，可以直接拨打12306铁路客服电话求助，向客服人员准确说明乘车信息和遗失物品的详情。
长江日报大武汉客户端12月23日讯（见习记者樊友寒）12月17日下午，乘客陈女士在武汉火车站下高铁时，不慎将耳机掉落在了轨道上。眼看耳机就在眼前却无法捡回，郁闷的陈女士将这一幕拍摄下来发布在抖音上。该视频引发近2000条评论，网友纷纷在评论区出主意。
