近日，有媒体报道称，某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”，不惜坐9个小时的动车，跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示，一件9.9元的短袖卖出去，除去各项成本，到手的利润只有5至7毛钱。被"仅退款"后，他至少要再卖出10件，才能扳平这单的亏空。
文｜啊游编｜园长2024年电商平台间注定要有一场大战，但出乎意料的是，这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年年末的最后几天，淘宝和京东相继更新了平台争议处理规则、售后服务管理规则，其中备受关注的变动为“某些情况下，消费者可以选择仅退款、不退货”。
今天在头条上看到拼多多“仅退款”的话题，淘宝也支持了，我个人是不支持的，人性是不能测试的，爱占便宜的人还是有的，我觉得买到商品如果觉得不好那就退款退货，商家赠送运费险就好啦，如果仅退款商品的成本不能由商家全承担。
2024年7月26日，淘宝宣布对其“仅退款”政策进行重大优化，这一举措迅速成为业界关注的焦点。新政策减少了对优质店铺的售后干预，赋予商家更大的自主权，同时依靠大数据和智能系统来简化退款流程，提高效率。那么，淘宝优化“仅退款”政策前后会有啥变化？淘宝又因何而优化该政策呢？
随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务，已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人薅羊毛的捷径。
一位女店主为了追回被“仅退款”的12双袜子，跨越上千公里找到买家要说法。近期，买家“仅退款”现象引发了公众对网购平台“仅退款”规则的广泛讨论：商家都这么“难”了，为什么还要提供“仅退款”服务？这是因为“仅退款”不仅是一项服务，更是一种营销手段。
据星视频，近日，湖北武汉一商家发视频吐槽称顾客购买4件商品价值1800元，进行仅退款操作后将快递取走。商家和驿站联系后得知，此人这样操作已有上千件。目前商家已报警处理。下单容易退货难，是网购消费长期以来被诟病的一大问题，“仅退款”服务旨在更好地解决这一消费痛点。
