针对以上情况，人民银行上海总部加强分析研判，及时窗口指导，于6月9日下发《关于加强近期现金服务保障工作有关事项的通知》，先后三次召开各银行相关职能部门负责人会议，指导各银行采取必要举措保障公众现金需求，切实解决银行网点“排队长”问题。
央广网北京2月18日消息（记者 汪宁）“银行工作人员5点下班却提前20分停止办业务”“5个办理业务的窗口只开放1个”……近日，中国建设银行河南商丘开发区支行工作人员的行为引发关注。该支行回应称，当天下午涉事柜员患病，没有多余人手开放其它窗口。
□杨茂英（西南科技大学）2月18日，西安王女士在秦农银行西安南郊支行办理业务时发视频称，营业厅8个服务窗口仅开放2个（含1个对公窗口），办理效率低引关注。银行回应称，对公窗口空闲时可办理对私业务，且工作人员已全部到岗。
