前言：东航空姐与乘务长互殴事件的思考最近东航可真是摊上事儿了，空姐和乘务长居然在公司的车上互殴，这消息一出来，惊掉了不少人的下巴！听说起因是工作上的分歧，乘务长没听空姐解释就开了扣分单。这事儿吧，其实反映出不少问题。工作中谁能没点分歧呢？但关键在于沟通和解决问题的方式。
作为中国青年志愿者行动中涌现出的典型代表，也是唯一一位获得该奖项的乘务员，她多年来利用航前航后的闲暇时间，活跃在各条志愿服务的“战线”上，发挥着空中乘务专业形象好、擅沟通、精服务、乐助人的优势，积极投身红色志愿、乡村振兴、城市文明等多类志愿服务当中，累计志愿服务时长近2000小时。
东航空姐大巴上与乘务长互殴，质疑公司处理不公，真相到底是什么？陈女士是东方航空的乘务员，也就是大家常说的空姐。一个月前，她在大巴车上与乘务长发生了冲突，双方动手互殴。警方最终判定这次事件为互殴。陈女士在接受采访时说，她对公司的处理方式感到非常不满。
还好不是在飞机上，是在大巴上！东航空姐陈女士和乘务长在公司大巴上大打出手的事儿一下子引起了热议。这事儿不禁让人捏了一把冷汗？两个人因为分歧竟然走到了肢体冲突的地步，这是一个行业深层次问题的显现。事情的起因看起来不算大——陈女士和乘务长有些工作上的分歧。
