10月22日，消费者王女士在一平台直播间购买一台扫地机器人，实付3699元，“当时商家告知可以保价双十一。”想着买贵了也可以退差价，王女士爽快下了单。然而购买数天后，她发现同平台同商家的该款扫地机器人降价为2889元，与其购买当日差价800多元。
红星资本局6月20日消息，近日，消费者刘女士在李佳琦直播间购买了石头科技（688169.SH）的扫地机器人，此后一个月不到的时间，京东平台的同款产品售价便宜了数百元。刘女士想申请天猫的退差价，但被告知订单本身没加入价保服务，无法退差价。
