信网7月3日讯2016年6月20日,吴女士到青岛出差期间,发现汉庭连锁酒店青岛海尔工业园店的床上用品三天才换一次,吴女士认为,汉庭酒店的做法不卫生,作为顾客,她没得到应该享有的服务。要求退房,汉庭以已经预定不能退为理由拒绝了吴女士。
酒店收取延时退房费,到底合不合理?律师指出,酒店要收费,应公示或事先说明延时退房的收费标准,而且费用要合理本报讯 (记者余嘉熙通讯员王佳宁)近日,有自媒体在社交平台发布视频称,河南省周口市太康县某酒店拒绝为高考生延时半小时退房,要求考生下午1点前退房,否则不退100元押金。
□黄齐超“延迟退房2个小时,酒店加收半天房费”——普通消费者遇到这事或许忍忍就算了,但河南鼎厚律师事务所律师黄文得却较起了真,将酒店起诉至法院。历时8个月,经过一审、二审程序,甘肃省陇南市中级人民法院日前作出二审判决,要求酒店退还多收的224元房费。
出门旅游住酒店,你会选择几点退房?大部分人的认知,是遵循中午12点左右退房的惯例。不过,这个惯例正在不断被打破。一方面,越来越多住客向酒店提出要求,希望将退房时间延迟到下午2点甚至更晚;另一方面,部分大型酒店集团为了回馈高级别会员,将退房时间延迟到下午4点。
据《2024中国酒店投资白皮书》显示,截至到2023年12月底,我国存量酒店数已经达到了343545家,比2020年同期增长了24.5%。伴随中国经济经过二十多年高速发展,存量酒店面临着升级焕新以适应新的消费者与投资者需求,尤其以上海为代表的一线城市,存量翻新,已成必然。
2022年1月初,华住酒店集团在江苏南通发布会上公布了汉庭3.5升级方案,表示将通过对汉庭外在形象的设计改造、内部房间的功能提升、下沉市场的布点推进,复加加盟商投资回报合理性考量,挖掘经济型酒店“黄金十年”后的新机会。
“延迟退房2个小时,酒店加收半天房费”——普通消费者遇到这事或许忍忍就算了,但河南鼎厚律师事务所律师黄文得却较起了真,将酒店起诉至法院。历时8个月,甘肃省陇南市中级人民法院日前作出二审判决,要求酒店退还多收的224元房费。这则律师打官司挑战酒店“行业惯例”胜诉的消息引发社会关注。
华住集团CEO金辉回忆起17年前汉庭初落江苏昆山的场景,那时的经济型酒店享受着时代快速发展的红利,政策支持和地产喷薄积聚的势能给予了国内经济型酒店广阔的蓝海,汉庭也在这场经济周期中迅速跃升,成为国内最大的经济型酒店品牌之一。
端午小长假即将来临,近期各大平台上的住宿预订量明显增长,其中代订酒店成了不少人的省钱小妙招。如果入住人入住福州的酒店需要早餐,他可以保证提供早餐,其他城市的早餐则根据入住人的会员等级决定,“金会员可以提供一份早餐,铂金会员可以提供两份早餐。我有三个铂金会员账号,主要通过收取代订费赚取利润,随缘接单,打发时间而已”。