4月10号，杭州萧山的张先生在淘宝上买了一套中式实木餐桌，下单以后，物流信息一直显示在揽件中。张先生申请退款，结果两三天后，物流说餐桌送到了。“揽件中”三天后思想上“有波动” 运费扣了两千块？张先生说，4月份的时候想买一套中式实木餐桌，打算在“五一”假期招待客人。
随着电商和大件家电市场的不断扩张，物流成为了关键的服务环节。在这一领域，菜鸟大件物流再次展现出其强大的实力，成为了服务标准的重新定义者。内部消息显示，菜鸟大件物流在今年1-9月的大家电配送整体满意度方面一直领先整个行业。
澎湃新闻 江苏徐先生支付91.68元，在一平台商家“佛山莫氏家具”下单购买了一款单人沙发。他后来发现快递已被签收，却没收到货。他说，他咨询快递公司客服时被告知，有可能商家未实际发货，只是从别处获取并上传了“虚假”的物流单号。
本文来源得意生活APP网友@板栗姐姐的帖子：不得不承认，现在装修一套房子是多么的贵！硬装上面不敢马虎，预算不够就只能在家具和电器上面想办法了！于是我们家的餐椅是网购的，4.9的动态评分，应该还是不错的。 第一坑：说好的送货上门，结果只送到小区门口，理由是我们小区不能开车开到楼下。
2月20日，王澄在某购物平台下单了一双价值69元的鞋子，第二天，鞋子显示已经发货揽收，但时隔三天，物流消息依然没有变动。在询问商家客服后，王澄得到了丢件的回复。新时报记者调查后发现，不少网友遭遇过王澄类似的问题。
邓女士住在湖州去年“双11”她在一家网店“汇安生活馆”买了两张法式实木床花了四千块钱左右她说根据装修进度一个月后让商家发货但是一直没收到货收到了很多“理由”邓女士：最早就开始以一个床头柜没货了，然后这个时候我就让平台介入，他可能是为了怕被处罚还是干嘛，然后就跟我说已经发货了，那个
去年年底在淘宝买了三个床和床垫，在买之前就了解到江西赣州的家具名声不好，所以买的时候特别避开发货地是江西赣州的，谁知道江西赣州的小作坊套路真多，把店铺名称换成别的地方，或者发货地设置成广东，由于床是大件，走特速物流，收到货才可能知道发货地是江西赣州，退货程序比较麻烦，只能无奈被骗，利用这点忽悠人。
澎湃质量报告投诉平台上线三年多以来，得到了广大消费者的大力支持。2021年7月，平台迎来全新改版升级，澎湃新闻推出“消费曝光台”和“消费维权速递”两档报道栏目，持续揭露侵害消费者权益行为及消费投诉解决情况，让消费者在维权路上“被听见”。
4月10号，杭州萧山的张先生在淘宝上买了一套中式实木餐桌，下单以后，物流信息一直显示在揽件中。张先生申请退款，结果两三天后，物流说餐桌送到了。张先生说，4月份的时候想买一套中式实木餐桌，打算在“五一”假期招待客人。
