近日，合肥市民余先生拨打大皖新闻热线电话62639900反映一件糟心事，自己从购物平台上网购了一把四百多元的单人沙发椅，椅子到货后觉得不太合适，于是打算自己承担运费七天无理由退货，谁知退货快递费竟显示要五千多元。后通过几方确认，该金额为系统错误，但这个错误的金额却迟迟得不到修复。
今天收到一个快递，在淘宝买一个锅，趁他们打折买的比较便宜，以为是牌子，质量各方面应该都不错，但收到货的时候，令我特别失望，打开的时候一股天拿水的味道，特别难闻，我以为是锅的问题，然后过一分钟后我再拿起来闻，发现天拿水的味道没有了，我又拿起打包的泡沫箱闻了闻，又没闻到，特别奇怪!
3月15日正值国际消费者权益保护日，北京市四中院宣判了一起涉网购退货运费承担纠纷案。上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者从该院了解到，该案发生在2019年，当时杨某网购了一套实木餐桌椅组合家具，但收到后发现色差大且有烫痕。
《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，此项规定为剁手族们“买买买”护航。但是近日北仑区消保委通过调查发现，七天无理由退货规定只是让剁手族们对于价格和体积适中的中小件商品下单时更加“勇敢”，而在购买大件商品时，一旦发生退货，却可能因大额退货运费而与商家发生退货纠纷。
央广网北京11月22日消息这几天，消费者陆续收到了“双十一”下单的货品，有网友反映，他们遭遇了“退货难”的问题，不是商家不愿意退，而是要退一些不合适的大件商品，运费很贵，也许退货产生的运费比商品本身的价格还要高。
吕先生在嘉兴做浴霸生意他说前阵子一名顾客下单后申请了退货他同意了结果退货的邮费高得离谱吕先生提供了订单详情1月10号顾客下单了一台浴霸付了589元收货地址是黑龙江绥化市吕先生说收到货之后顾客联系了客服吕先生：他打开以后联系我，说里面缺配件，我印象很深刻的，聊天记录有的，他说缺配件
最近，“‘双11’购物节退款难”话题上了热搜。很多网友抱怨，在“双11”当天退款通道竟被关闭，等到第二天退款通道开启时，卖家已经发货，无法再办理退款。还有网友发现网购的大件商品退货费竟高达数百元，运费比商品还贵，消费者只能感叹“我太难了”。“双11”已经成为企业集中促销、全民消费的重要时间节点。
新京报讯（记者 左琳 通讯员 王远哲）为了维护消费者合法权益，充分发挥司法裁判的规范引领作用，3月15日，第41个国际消费者权益日当天，北京市第四中级人民法院（以下简称“北京四中院”）在线公开宣判了一起涉网购退货运费承担纠纷案。
