来源：【银川新闻网】“您好，是窦女士吗，我是八里桥社区网格员，请问您最近的心情怎么样？”“谢谢你们帮我渡过这道坎，让我感觉生活依然充满幸福和希望。”12月5日，网格员正拿着电话，回访单亲困难母亲窦女士，而窦女士久违的笑容再一次挂在了脸上。
他叫黄恒淦，是“唯爱妈妈”热线项目组的一名接线员，主要负责为单亲妈妈提供法律咨询服务。2020年底，他正式加入项目组。两年多来，他接听了超过1600通求助电话，求助者除了单亲妈妈，还有不少陷入婚姻困境的女性。这些女性不仅需要专业法律解答，更希望得到他人的理解和鼓励。
引子：每天深夜，40岁的晴美拖着疲惫的身体走出单位办公大楼。昏黄的街灯照着她那张无精打采的脸。没有人会知道，她为了抚养两个儿子，一个人要打三份工：做客服、文员、打杂。但即便如此，她的生活依然入不敷出。晴美在结婚前，曾是一家上市公司的正式职工。
