近日，消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，去年“双十一”，他在国美电器凯德虹口商业中心店（以下简称“国美凯德虹口店”）购买了三台美的空调，实付12777.3元，至今仍未发货。
12月7日，南都湾财社记者获悉，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）支持消费者对深圳市国美电器有限公司提起集体诉讼案件取得了新进展，当前国美系列案已向福田区人民法院提交，立案申请已通过。对此，南都湾财社记者尝试联系国美电器方面进行有关情况了解，但截至发稿未收到回复。
天天消费讯，“我们买的东西都没发货...”、“不发货就算了，也不退款！”、“一直拖着不解决，何时能还钱？”......曾经，只要是买家电很多人会想到去国美逛一逛，但近两年这个知名家电品牌却遭到了不少消费者的投诉。
为了加强对商品和服务的社会监督，推进消费领域信用体系建设，近日，深圳市消费者委员会公开推送了包括国美电器、梵音瑜伽等在内的7家未按约定退还消费者预付款，并擅自“跑路”的失信企业信用信息。位于深圳市福田区华强北街道华航社区华强北路3003号上步工业区的国美电器已停业关门。
近日，北京市通信管理局经抽测发现部分App存在侵害用户权益和安全隐患类问题，其中，国美系贷款App“美易借钱”因未整改或整改不到位被公开通报。通报显示，美易借钱存在的问题包括“未公开收集使用规则”“未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围”“违反必要原则收集个人信息”。
