今晚央视3·15晚会再度聚焦骚扰电话产业链,揭露外呼公司利用AI机器人实施电销的违法行为。据调查,这类公司以"高效触达用户"为名,通过智能机器人实施营销电话拨打。其技术特征包括:采用真人录音合成声音,通过预设关键词触发话术回复,实现24小时不间断外呼。
来源:【大河健康报】这一年多来,互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告,这些外呼公司的核心业务,就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话,市场上俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号,招揽生意,甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。