其中提到电脑、手机等数码产品激活后不支持无理由退货,这在法律上是合理的。都知道因为微软推广 Windows 11 的政策,2022 年出货的新 Windows 电脑,只要预装正版系统,那都是 Windows 11。
近日,市民赵女士为了送给母亲一件“三八节”礼物,就花费5000余元在某直播间挑选了一件尚未打磨抛光的黄色翡翠手镯毛坯,卖家按照赵女士提供的尺寸等要求进行打磨抛光。加工前,卖家向赵女士发送了镯子毛坯照片让其确认,加工后又在直播间向赵女士进行了展示。
为优化消费环境,提振消费信心,助力营造良好的数字营商环境,3月14日上午,北京互联网法院召开“七日无理由退货”案件审理情况新闻发布会,对建院以来涉及“七日无理由退货”消费纠纷案件的审理情况、特征、裁判规则、典型案例进行了通报,梳理分析案件审理中遇到的问题及原因,并提出妥善解决此类纠纷的意见建议。
上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。什么是“七天无理由退货”?它有哪些具体规定?又该如何正确使用这项权利?近日,北京市第三中级人民法院就网购中的“七天无理由退货”发布消费提示,助力消费者安心购物,在遇到问题时能从容应对。
上海市市场监督管理局分享了一则案例,对拆封商品是否适用7天无理由退货做了阐释。小陶在网店购买了一台笔记本,拆封后对颜色不满意,但网店以消费者”已拆封“为由拒绝7天无理由退货。经市监局查实,该款笔记本电脑的销售页面,确实标注了将”拆封后不予退换”。
去年八月,小汪在京东自营店购买了一台惠普暗影精灵笔记本电脑,用了不到半年,电脑出现反复黑屏和无法正常开机的情况,小汪想退货,但却遭到了商家的拒绝。消费者 小汪:今年的一月份左右就突然黑屏了,当时我以为是个别现象。过了两三天又黑屏,黑屏好了之后又黑屏,所以我才意识到问题不对。
网购可以向商家申请无理由退货但在线下实体店购物支持无理由退货的商家就没那么多了针对这一现状,为进一步保护消费者合法权益、推进线下无理由退货规范开展,日前,推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》(GB/T 44904—2024)发布,将于2025年5月1日起正式实施。