第一章 认识文书与商务文书 第一章 认识文书与商务文书 问题引入 职场上的你，每天除了与人打交道外，接触最多的就是各种各样的公文材料和商务软文。它们是你工作中的好伙伴，维系着企业的运转，为信息社会的发展加油助力。
清代各衙门的公文是一个比较复杂的系统，涉及到上行、平行、下行三种方式，其种类称谓也十分难懂。下级官吏和衙门向上司和上级衙门汇报请示工作，根据事务的性质，又分为不同的形式，其中最常见的有验、详、禀、册四种。
公文的基本概念。党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和 规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策， 公布法规和 规章， 指导、布置和商洽工作， 请示和答复问题，报告、通报和 交流情况等的重要工具。
“文书”这一概念可以包含三种含义，一是指文字材料，二是指文字书写，三是从事文书工作的人。我们这里所说的文书是指第一种含义，具体地说，文书是指机关团体、社会组织和个人在社会活动中，为了一定的目的而形成并使用的具有应用性和特定格式的文字材料。
