青海新闻网讯 家住小桥大街的马女士最近遇到了一件让她既欢喜又苦恼的事情。她在天猫某品牌服饰网站中购买了一件羽绒服，谁知回来一试，衣服大了一码，怎么办？如果换货，来回运费高不说还要耽误很多时间。马女士想起来，位于西门的某购物商场有该品牌的服饰，何不将大一码的羽绒服换小一点呢？
每当我们高兴的从商场琳琅满目的货物中挑选自己喜欢的物品时，每当我们在网上精挑细选之后收到心心念念的物流快递时，可能所购买的一些商品并不符合我们的期待。他们有可能只是我们不喜欢，有可能是质量不符合要求，有可能是物品本身存在安全隐患。
消费者在实体店购物，是否享有七天无理由退换货的权利？围绕这一问题，本期《小布说法》邀请西安报业传媒集团公益律师团成员、陕西泽诚律师事务所主任李宏良为大家讲解其中涉及的法律问题。欢迎收听本期节目：小布说法·关注“3.15”：消费者在实体店购物是否享有七天无理由退换货权利？
争议之中，12月2日下午，上海国金中心加拿大鹅专门店终于同意给消费者贾女士退货退款。12月2日下午，加拿大鹅向上海市消保委递交《情况说明》称，“所有中国大陆地区专门店售卖的产品均可依照中国法律法规退货退款”。
做销售最怕的是顾客退货，当店铺销售产生客诉时，或者顾客不满意来退货，店铺会感到恐惧和不安。毕竟好不容易卖出去的货品，最后又退了，正是功亏一篑。尤其是一些专卖店还有自己的禁忌，比如中午12点之前不给退货，早晨开单之前不给退货等。关于退货的时间，真的有这么大的影响吗？
注：本文由新知商业观察原创，未经许可，禁止转载。网购衣服遇到不合适需要退换货，本是件稀松平常的事。但这件衣服如果是从淘宝买的，那恐怕就未必了。打开黑猫投诉平台，可以看到用户对在淘宝购买衣服后退货难的投诉层出不穷，退货遭遇也是五花八门、千奇百怪。
随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
潮新闻客户端 记者 鲁佳2月22日，京东服务再次升级：京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
