记者 吴婧近日，黑猫投诉平台出现大量消费维权投诉，让被誉为国内第一音频平台的蜻蜓FM陷入“扣费风波”。经济导报记者了解到，今年以来，黑猫投诉平台出现数百条针对蜻蜓FM的消费者投诉，原因清一色与无故被扣费有关，且被扣费时间多发生在每日凌晨。
“网络视频必然要走付费的商业化路线，否则就不是商业化行为，经过多年的培养，网络视频已经形成了一个规模庞大的群体，也到了一个开启差异化服务的临界点。一方面是企业不堪重负、需要开启新的收入来源，另一方面是消费需求强化也支持部分用户付费。所以，价格敏感度不高的选择支付更多来换取更好服务
近日，上海市消保委微信公众号发文称，“扒了”12款App自动续费扣款期限后发现，一些平台通过设置提前扣费甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”，大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，B站甚至提前3天就扣费了。
据浙江省消保委官方微信20 日消息，截止至 4 月 17 日，爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函，就 4 月 8 日省消保委约谈会中提到的相关问题进行了相应整改。
来源：【新甘肃】□ 江德斌近日，知名音频软件蜻蜓FM因扣费问题再次被推上舆论的风口浪尖。众多网友纷纷晒出自己在不知情的情况下被扣费的账单，并指出蜻蜓FM的扣费时间往往在凌晨，容易让用户忽略，导致许多用户在扣费很久之后才发现问题。
