随着菜鸟驿站的兴起，很多快递都被快递员送至菜鸟驿站了，而送至菜鸟驿站以后，导致用户无法直接与快递员沟通，快递就会被驿站直接签收，如果需要这个快递，代签收倒也无所谓，但如果想要拒收或退回，就不知道该怎么办啦，本期文章给大家讲解一下与其相关的知识。
新闻背景:近日，最高法发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》，其中明确规定“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等格式条款应当依法认定无效。
来源：潇湘晨报4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益，并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部
4月2日，北京商报记者从国家邮政局官网获悉，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益;
来源：【长江云】4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关
朱女士在杭州开网店她说11月22号地址显示深圳的买家在店里买了一件羊毛大衣实付599元买家收货一周左右反馈衣服有污渍店里同意退货并承担了运费衣服退到辽宁大连的工厂后开箱验收时发现了问题工厂员工：明显穿着痕迹，而且有轻微染色，有脏污，袖子磨损。
