中国证券报记者6月5日获悉，面对疫情对生产生活消费带来的影响，工商银行持续统筹做好疫情防控和金融服务，围绕信用卡个人客户与商户客户的实际需求推出七大服务优化措施，提升应急服务水平，切实满足客户急需，助力居民消费加快恢复。
“跨行取款服务费可以全部取消吗？”这是最近一位网友在人民网“领导留言板”写下的心愿。该名网友表示，“现在每人手上至少有一张银行卡在使用，部分银行已经取消了跨行取款服务费。能否在全国范围取消包括地方商业银行在内的所有跨行取款服务费，为人民群众减轻负担。
工商银行上海市分行深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示和精神，快速响应《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》要求，出台抗疫助企普惠服务十项举措，持续深化普惠金融服务的力度，拓宽助企纾困举措的深度和广度，服务实体经济帮扶有温度，携手小微企业共渡难关。
尊敬的客户:为进一步贯彻落实2021年《政府工作报告》和国务院常务会议精神，人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局联合发布了《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，中国支付清算协会与中国银行业协会发布了《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》、《关于降低自动取款机跨行取现手续费的倡议书》。
2021年3月24日，央行发布的《2020年支付体系运行总体情况》给出的数据显示，我国的银行卡数量还在不断增长，截至2020年末，全国已经发放了89.54亿张银行卡，人均持卡数为6.40张，而且还同比增长了6.01%。
不少消费者都会使用银行账户变动短信通知服务。但该服务是否有效告知消费者银行卡余额情况？在自动扣费前是否显著提示消费者？近期，江苏省消费者权益保护委员会组织开展了银行借记卡小额动账短信通知服务相关问题的消费调查，发现部分银行存在自动续费未显著提示、起点通知金额过高等情况。
进入互联网时代之后，移动支付也随之普及，越来越多的人在日常生活中已经完全不使用现金。除了社交、生活服务、娱乐等多种功能之外，单在支付领域，微信和支付宝也具备存储、交易和支付功能，且两者都有免费的动账通知，随时进入查询余额，交易明细等等，完全不弱于银行卡。
通告称，为持续加大减费让利、惠企利民力度，有力支持实体经济高质量发展，同时响应中国银行业协会《关于规范银行函证业务收费的倡议书》要求，我行决定调整《中国工商银行服务价目表》中银行询证函业务收费标准和优惠措施，根据《商业银行服务价格管理办法》有关规定，现通告如下:自2022年1月1日起，银行询证函类业务:200元/份。
10月30日，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行和中国邮储储蓄银行分别发布公告，在继续实施已有减费让利政策的基础上，积极推出惠企利民措施，进一步减轻实体经济经营成本和金融消费者负担。
