大家普遍认为，口头语言是人际沟通的唯一途径，但许多人却忽略了口头语言并不是“百分之百”准确。长久以来，在大多数人的印象中，我们每个人都只有一个大脑，实际上，在我们的大脑中，有三个截然不同的部分，或者说每个人其实有三个大脑，每个大脑都具有不同的特点和功能，它们合起来构成了完整的人脑，给人体的每个部位下达指令，这三个部分分别是脑干，边缘系统和大脑新皮层。
人的行为是非常有趣的，细细观察就会发现每一个人都有其独特的表达或行事方式。无论你是口是心非还是口非心是都很正常，因为至少在当下你为自己做出了最恰当的应对方式，通过否认避免了外在与内在世界的不平衡，这也就是精神分析大师弗洛伊德理论中的防御机制。
