5月13日，抖音电商举办了用户体验开放日，以线下沟通的形式，力求坦诚、清晰与各方探讨抖音电商服务用户体验的努力与存在的不足，也希望听取各方意见建议，共同努力，服务好每一位消费者。在此次开放日中，抖音电商向用户展现了一系列新服务与特色，诠释着让用户“放心看，放心买”的服务宗旨。
3月10日，抖音发布了关于打击违规微短剧的公告：抖音致力于打造积极、开放、友善的社区环境，持续推进微短剧内容治理，鼓励和推广优质微短剧，持续对含有不良价值观导向、违反公序良俗、低俗“擦边”等违规内容的微短剧，以及相关违规账号进行治理。
新民晚报讯（记者 金志刚）3月13日，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。
2月27日，在抖音生活服务“服务体验与治理开放日”上，《2024抖音生活服务消费者权益保护年度报告》（下称《报告》）发布。其中指出，截至2024年底，抖音生活服务经营门店达610万个，动销商家320万个，订单量同比增长69%。
1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》（下称“报告”），报告显示，过去一年，抖音电商全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。2024年共向消费者提供了3亿次客服服务，同时累计服务了460万商家，完成了2892万次咨询。
来源：中国新闻网 1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》(下称“报告”)，全面呈现过去一年该平台在提升服务体验方面的举措与努力。报告显示，过去一年，抖音电商着重改善售后体验，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。
21世纪经济报道记者雷晨 北京报道7月29日，21世纪经济报道记者从抖音方面获悉，日前，抖音电商在北京举办了内部全员沟通会，会上公布了2024年上半年的各项业务进展与数据指标，并确定了下半年的工作目标。
