至今，网友还没有从西安地铁里那位女士撕心裂肺的叫喊声中回过神。如今，西安通报了“地铁保安拖拽女乘客”处理结果，再次强调女乘客郭某犯错在前，保安迫不得已出手“执法”，但方法简单粗暴，造成恶劣影响，已经被停职调查。
9月2日，西安市纪委、市公安局发布调查通报称，乘客郭某与乘客陈某在地铁车厢内发生口角和轻微肢体冲突，地铁保安员陈某某到场制止双方冲突，要求两人下车，郭某拒绝下车，陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。
日前有网友发布视频称，西安地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊“救命”，现场出现一定混乱。西安地铁运营分公司8月31日称，该乘客在列车上与其他乘客发生口角，并与部分乘客产生肢体冲突，列车安全员多次劝离未果，到达大雁塔站后安保人员与其他热心乘客一起将该乘客带离车厢。
近日，西安地铁内因发生争执，一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。《人民法院报》也在微博发表评论认为，“西安地铁工作人员的执法权是有限的，仅限于警告和罚款。遇到紧急情况，工作人员可以报警处理，而不能自作主张采取超越自己职权的执法行为”。
