北京商报讯（记者 胡静蓉）3月15日晚间，啄木鸟官方再次发布公告表示，将放弃公关，接受阳光下的检验。同时，啄木鸟承诺，接下来将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。据了解，315晚会曝光了啄木鸟的“套路”。
2025年央视315晚会曝光国内维修刺客啄木鸟，啄木鸟公司内培训经理表示，上门维修人员最重要的任务是想尽办法在服务过程中提高收费，如果客户嫌贵，就表演“双簧戏”给顾客看。在一次上门维修服务中，客户因为水龙头没打开导致洗衣机无法进水，师傅只是上门打开了水龙头，收费100多元。
2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此据九派新闻，啄木鸟官方回应记者称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，修，不仅能修还能洗。”和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。
3月15日，315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）的套路。据报道，啄木鸟宣称在国内300多个城市开展业务，在线接单的维修师傅10万名。但在某投诉网站，啄木鸟的投诉量超过6000条。
