他向游戏开发方广东欢太科技有限公司提交了监控视频和支付记录作为证据申请退款，但对方称只能退充值金额的一半。对此，欢太科技一名工作人员告诉澎湃新闻，确实收到了董先生的投诉，针对退款比例事宜正在和董先生协商。
近日，广东的刘先生反映，家中13岁的男孩在家长不知情的情况下，在oppo平台的生死狙击游戏上先后共充值56824元。在与平台方广东欢太科技有限公司多次协商后，对方表示可退款36324元，但拒绝全额退款。2月24日，记者联系广东欢太科技有限公司的客服人员。
我帮她给客服打电话，这点倒挺人性，还有专门的未成年人退款专区，客服人员态度也好，说48小时内会有专人联系，我以为事情这么快就得到解决了，结果下午打电话过来说不能退款，原因是无法确定是未成年人充值，这下彻底无可奈何了，这要怎么证明是未成年人充值的呢?
“孩子偷用患癌奶奶银行卡给游戏充值1.4万”一事，有了进展。6月1日，“蛋仔派对”相关人士告知澎湃新闻，5月25日游戏渠道方——广东欢太科技有限公司（以下简称“欢太科技”）已就退款事宜与用户达成一致。当事人李女士证实了这一内容，称目前已收到退款。
大象新闻记者 汤磊近日，周口扶沟的张女士向大象新闻·大象帮求助称，在8月8日～11日四天时间，11岁的女儿在一款名为“蛋仔派对”的游戏里充值了11000余元，自己发现以后立刻向收款平台——广东欢太科技有限公司（以下简称欢太科技）申请退款，在资料齐全的情况下申诉失败被驳回。
上周，澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）收到多起对网游公司的投诉，多为未成年人充值退款问题。有消费者称，家中13岁的孩子因病休学、线上学习期间，给《迷你世界》《心舞》两款游戏累计充值达28080元。
近日，来自呼和浩特的消费者闫女士向澎湃质量观投诉平台反映，家中13岁的孩子因病休学、线上学习期间，给《迷你世界》《心舞》两款游戏累计充值达28080元。发现情况后，闫女士与游戏运营方广东欢太科技有限公司(以下简称“欢太科技”)取得联系并按要求提交了审核材料。
近日，江西赣州的兰女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，家中11岁的男孩在家长不知情的情况下，在《逃跑吧！少年》游戏上充值了8780元。在与平台广东欢太科技有限公司多次协商后，对方最初完全不退，后来承诺退款60%，但始终拒绝退全款。
8月29日，安徽省亳州市的祁先生向澎湃新闻反映，8月21日至8月25日，他6岁的儿子在大人不知情的情况下，在OPPO手机软件商店下载游戏“迷你世界”，先后多次充值广东欢太科技有限公司迷你游戏币，金额达11520元。
近日，河北省保定市的高先生向澎湃质量报告投诉平台反映，自己8岁的孩子在家上网课期间，迷上一款名为《忍者必须死3》的游戏，在未告知家长的情况下，偷偷用家长身份证注册并累计充值了59笔，购买游戏装备皮肤等共计花了13380元。
□维扬书生近日，广东的刘先生向澎湃质量观投诉平台反映，家中13岁的男孩在家长不知情的情况下，在oppo平台的生死狙击游戏上先后共充值56824元。在与平台方广东欢太科技有限公司多次协商后，对方表示可退款36324元，但拒绝全额退款。（2月28日 澎湃新闻）刘先生的遭遇并非个例。
