IT之家 3 月 15 日消息，2025 年央视 315 晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。IT之家注意到，315 晚会援引了“啄木鸟家庭维修”例子，该维修公司号称是“目前国内最大的家电维修平台”，公司宣称在国内 300 多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达 10 万名之多。
2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
3月16日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为，均可举报，核实属实即奖励1000元/次并保密举报人个人隐私。3月15日，2025年央视3·15晚会曝光一系列行业乱象。
【大河财立方消息】3月15日，2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
3月15日，2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
极目新闻评论员 吴双建3月15日，啄木鸟家庭维修（以下简称啄木鸟）再回应被3·15晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。
荆楚网（湖北日报网）首席舆情分析师 颜陈昨晚（3月15日），3·15晚会曝光重庆啄木鸟维修无病乱修、小病大修、乱收费等情况。@啄木鸟家庭维修 首波回应称，“所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，并向所有用户和大众表达最诚挚的歉意”。
