红网时刻新闻记者 肖帅 郭薇灿 长沙报道“无缘无故,手机号卡说关停就关停?”近日,长沙市民贺先生向红网时刻帮记者爆料:因他使用的通信套餐中的一副卡号码存在被异常使用的情况,使得他名下的所有电话号码被两度关停。
近日,南都湾财社记者观察到社交平台上有不少用户反馈自己的手机卡被运营商无故停机,想要恢复号码的正常使用需经过较繁琐的步骤,甚至影响到日常生活。 就此,南都湾财社记者经分别以三大运营商“无故停机”为关键词检索黑猫投诉平台发现,有关三大运营商无故停机的投诉有近千条。
近日,有网友向贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目留言,其手机卡在今年10月,因被运营商研判为异常风险号码而导致通话功能停用。网友表示十分不解,对此记者进行了走访。据了解,这位手机遭限制通话的网友,是贵阳市一幼儿园老师。
近日,江西俞女士反映,其父亲于2020年8月去世后,为了留个念想,她每月给父亲的手机号缴费,但日前发现号码被中国电信无故关停,每月却仍扣除最低消费。客服表示,停机是因为60天以上未通话,再次开通需要对手机卡进行公证或者人脸识别。
2023年8月前往美国纽约留学之前,刘女士特意在国内办理了一张中国电信的国际漫游手机卡,一年多来这张手机卡正常使用。今年1月,刘女士前往南美和南极旅行,手机被放在纽约公寓。旅途结束返回纽约后,刘女士发现这张没有欠费的手机卡已被停机。
□ 码号资源属于国家所有,用户通过与运营商签订服务合同获得使用权。□ 由于手机号码使用权是通过与运营商签订服务合同获得的,属于用户的个人财产,可以被继承。□ 不要随意丢弃或转让手机卡,对废弃不用的手机卡应及时办理注销业务,以免留下安全隐患。
4月4日,河南省洛阳市的张先生通过今日头条洛阳频道“头条帮忙”平台发布一条求助信息:一张使用中的联通手机卡因为超过90天没有拨打电话,被判定为“沉默用户”、“局方半停”,只能接听电话,无法外拨电话,“手机不欠费,我也没报停,怎么就不能打电话了呢?”