来源:法治日报 说是免费安装结果花了810元记者调查家电售后安装维修市场乱象本报记者 张守坤 “买的时候没有说要收取电视支架费用,安装时却被收费900元。如果是安装必备,为什么不直接和电视一起销售,或者在上门安装前讲清楚?”最近,河北保定的姜先生因为安装电视机受了一肚子气。
□ 胡立彪近日,上海市消费者权益保护委员会以“空调维修”为关键词,在两个知名地图导航App上搜索,并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行暗访测试,结果发现,通过其中一个平台找到的3家维修商均存在虚假报价、虚假维修、虚构故障等行为,通过另一个平台找到的两家维修商中有一家也存在
【来源:江南晚报】家里的电器、供电线路出现故障,很多人会预约上门维修服务,由此产生的问题也不少。近日,有市民就向记者表示,自己被上门维修的价格“伤到了”。遭遇“价格刺客”“当时,师傅来都来了,我想那就让他看看吧。
来源:【交汇点新闻客户端】水龙头没打开,导致洗衣机无法进水,师傅上门打开了洗衣机的水龙头,收费100多元;燃气灶没电,客户更换电池后没拿掉电池帽,给客户更换成本20元左右的点火器,再将电池帽拿掉,收费250多元......
吴睿鸫 近日,来自天津的消费者孟女士称:今年10月16日,家中的老人在网络平台联系“啄木鸟家庭维修”上门维修家中索尼电视的遥控器。啄木鸟的维修工程师上门后称,需要将遥控器带回去匹配芯片,随即将遥控器取走。10月19日,前述维修工程师再次上门更换了新的遥控器,最终收费为1776元。
假冒“社区维修服务中心”小广告坑人家电“黑维修”为何如此猖獗今年夏天申城持续高温,家中空调、冰箱发生故障需要维修时,市民因轻信虚假信息而被家电“黑维修”所坑的现象高发。其中,尤以塞入信箱的假冒各区“社区维修服务中心”的小广告坑人最甚。
来源:【人民日报】天气炎热,空调使用和维修都进入高峰期。前不久,家住上海浦东新区的蒋先生收到一张维修广告小卡片。蒋先生拨打了卡片上的维修电话,维修人员很快就上门对空调进行检查维修。最终,蒋先生3000多元买的空调,这次维修花费1000多元。
中新网上海8月5日电(记者 姜煜)在上海市商务委5日召开的新闻通气会上,市商务委副主任张国华透露,8月5日至31日,为进一步规范上海家电维修市场、维护消费者合法权益,上海市商务委在全市范围内组织开展“夏令清风—2024夏季家电维修市场专项整治行动方案”。
现在社会中,消费存在于社会的各个层面,每一个人都是潜在的消费者,那么消费过程中出现纠纷怎么办呢?首先,先看一看哪里来管我们的消费投诉:《中华人民消费者权益保护法》第三十二条规定:“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。”
□吴睿鸫6月27日,962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)等单位联合举行迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区活动,让居民能够与家电厂商面对面交流,满足市民家电维修服务需求。
夏天遇到空调冰箱“罢工”的情况,酷暑难耐,湿热交加,有些小伙伴可能会“病急乱投医”,选择在搜索引擎上搜“官方维修电话”,一看到弹出来的400开头的所谓“官方热线”,就喜上眉梢,深信不疑,结果一不小心就遭遇了维修“陷阱”。这不就是典型的想找“李逵”,结果“李鬼”来了吗。
提升消费体验,净化市场环境,形成监管合力家电维修服务与百姓生活息息相关。为化解消费者在家电维修过程中的顾虑,北京市市场监管局近日发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》(以下简称《规定》),明确要求经营者实行明码标价。这一规定对家电维修市场带来哪些影响?
家电维修遇“李鬼”,这是消费者投诉最为集中的情况之一,也是新闻媒体曝光较多的投诉。就在本月初,市商务委联合各部门针对家电维修市场中的乱象进行集中整治,其中就包含了利用虚假违规信息招揽生意的“李鬼”家电维修乱象。那么,还有不到一周专项整治即将结束,打击效果如何?