“医院的证明也有，什么都有，你不让我走啊？”近日，一名患癌症旅客在机场办理值机的遭遇引发关注。15日，中新财经拨通成都航空客服电话核实此事。对方回应称，“目前看到是有这样一回事的。”该客服人员同时表示，由于涉及旅客隐私，该事件的处理方式不能透露。
7月3日，微信公众号“青岛机场集团”就一外籍旅客不配合疫情防控工作的情况发布说明： 7月2日22时许，四川航空执飞的3U8124青岛至西安航班组织旅客登机。登机口工作人员根据四川航空公司要求，查验旅客陕西一码通。
封面新闻记者 杨金祝2月6日，一名残疾人博主发视频称，她独自乘坐南航飞机遭到拒载，理由是没有行走能力的残疾人乘客乘机需有人员陪同。2月7日，南航客服工作人员告诉封面新闻记者，此类行动障碍旅客服务需要提前48小时申请，且必须要有健康的陪同人。
熙来攘往的机场，每天都有大量旅客在这里出发、抵达……仅仅是今年春运期间，全国民航的客运量预计就将达到4752万人次。但是，此刻看到这行文字的读者，您是否知道，即使是经常坐飞机的航空公司贵宾旅客，也不见得每一次出行都像预想中的那么顺利。
近日，一起民航新闻引发关注。2024年5月10日，有网友发文称，他的父亲5月6日从乌鲁木齐乘吉祥航空航班飞往上海治疗癌症，却在出发机场被航空公司拒载。父亲只好准备改乘火车，次日在酒店电梯门口摔倒，经抢救无效身亡。
东江时报讯 记者刘豪伟 通讯员惠机宣 因无法出具怀孕周数证明，准备回云南宣威老家的聋哑孕妇刘女士和婆婆登机时被拒。获知两人情况后，惠州机场工作人员不仅帮她们协调航空公司免费改签了航班，还连夜将孕妇送到市区医院开具诊断证明。
近日，一旅客发视频称自己坐轮椅独自乘飞机时，遭到中国南方航空拒载，引发关注。2月8日，该旅客张女士告诉新京报记者，南航工作人员向她承认工作出现失误，也给予了相应的赔偿，但至今未向她说明工作失误的具体原因。
尤其是近几年由于疫情，部分旅客出行受到防疫政策影响，在非自愿情况下退票，却因各种理由无法得到退款。事实上，2003年国家计委出台的《规范旅客运输退票费意见》中规定，旅客提前要求退票，而运输企业能够再次发售的退票，原则上不应收取退票费;
没找到入境签证，女乘客与国泰航司工作人员发生争执、冲突，被国泰航空永久拒载。女乘客一怒之下，将国泰航空告上法庭。近日，上海市一中院审理了该案。2022年7月，乘客方女士和女儿来到上海浦东机场，准备乘坐国泰航空航班前往香港。一时没找到入境签证，方女士和女儿无法办理值机。
2月6日，一名残疾人博主发视频称，她独自乘坐南航飞机遭到拒载，理由是没有行走能力的残疾人乘客乘机需有人员陪同，2月7日，南航客服工作人员告诉极目新闻记者，按相关规定，没有行走能力的残疾人乘客，需在18岁以上有民事行为能力的旅客陪同下才能乘机。
