本报北京3月26日电 (记者陶稳)“2023年底,为了追一部电视剧,我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”今天,黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者,没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月,前后扣款近百元。
来源:【海报新闻】海报新闻评论员 朱延鲁据媒体报道,近日,北京的郑女士在登录某视频App时,发现一则会员扣费通知。经过查询才得知,自2018年8月以来,在她不知情的情况下,该平台每个月都会从她的支付宝账户中扣除15元的会员费,已经持续了5年2个月,总计金额915元。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
12315平台回复决定受理近日,消费者林佳(化名)向澎湃质量观投诉平台反映称,从2011年开始,她在世纪佳缘和百合网上陆陆续续注册了多个账号。偶然间她发现,部分账号注销后仍被自动扣费,总计金额近5000元。公开资料显示,2015年,世纪佳缘与百合网宣布达成合并协议。
6月30日#自动续费应以显著方式提醒消费者#话题冲上微博热搜据悉,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
“实在是太感谢你们了,真没想到我的钱这么快就追回来了!”日前,重庆市大渡口区群众龚女士的家人携锦旗前往区公安分局八桥派出所,向民警表示感谢。前不久,龚女士接到一个陌生电话,对方称龚女士加入了某短视频平台会员,若不取消将每月自动扣费。
图为夏女士被骗的截图扬子晚报网8月7日讯(通讯员 江景轩 记者 梅建明)近日,家住南京江北的夏女士在工作时,接到一自称是某短视频平台工作人员的电话,称其开通了该平台直播会员,每年需要交纳会员费9600元。
新疆网讯(全媒体记者刘青霞)消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)于2024年7月1日起正式施行。本期“晚报融媒·帮您办”律师团律师张建勇围绕消费者关注的预付式消费、自动续费等消费痛点如何维权,进行集中解答。